本报“问暖热线”获读者点赞 搭建起读者与供热及监管部门沟通的“桥梁”

“感谢燃热中心和热力公司的解答，谢谢三秦都市报，让我们有机会和供热监管部门及热力公司直接对话，解决了我们不少的用热问题。”昨日，许多读者在反映完用热问题后，不忘给本报“问暖热线”点赞。读者表示，三秦都市报多年来每逢供热季前后开通“问暖热线”，经媒体关注后，通过供热部门及监管部门多方共同努力，不少市民遇到的用热问题得到了解决。

本报开通“问暖热线”以来，倾听读者声音，着力为读者解决用热问题，体现新闻媒体的社会担当。2018年供热季时，本报推出“2018问暖时刻”系列报道，省委常委、常务副省长梁桂专门作出批示，针对三秦都市报“问暖热线”反馈的1382条各类供暖咨询投诉，逐条落实解决问题。责成省发改委联合省住建厅、省生态环境厅成立督查组，分三组到各地市督查调研。三秦都市报作为督查组成员单位，派出3名记者参加督查工作，解决了许多市民的用热问题。

如今，三秦都市报“问暖热线”已成为读者与供热单位、监管部门一座沟通的“桥梁”。目前，西安市已经进入2019年供热季，如果你日后遇到用热问题，欢迎继续拨打本报“问暖热线”965369。

文/本报记者白圩珑图/本报记者李宗华

新闻推荐

西安获第十三届全国菊展最高奖

本报讯（罗毅首席记者赵丽莉）昨日从第十三届中国菊花展览会传来好消息，西安市城市管理和综合执法局代表西安市参加此次全国菊...

西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。