知群众情解群众难暖群众心 阎良区五屯街道“五问五讲五不准”入户大走访收实效

■记者顾荣

“刘哥，你原来反映出村路破烂村民路难行，经过街道和村上的共同努力现在修好了，你看咋个相？还有啥问题么？”12月25日，27岁的阎良区五屯街办主任助理崔媛媛，再次踏入广阳村村民刘小亮的家门。

“好得很么，路又厚又宽，错俩车没问题。”刘小亮看着自家门口平展展的水泥出村路，高兴地说。

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，阎良区五屯街道开展“五问五讲五不准”大走访活动，用脚步丈量民情，用力解决群众难题，用情暖群众心。

五问，问家底、问落实、问收入、问需要、问建议，问的是群众的具体情况；五讲，宣传的是党的惠民政策，讲的是当下重点工作；五不准，是对干部的要求，要求大家在入户的过程保持良好的工作作风。大走访活动开展以来，干部说的是“土”话，办的是实事，商议解决的都是群众关心的身边事，大家更容易接受，参与度和积极性更高。

崔媛媛是山西人，厦门大学毕业，两年前还是象牙塔中斯斯文文的女研究生。来到广阳村驻村以来，小崔跑前跑后，为了更好地融入村民，学了一口地道的陕西话。“我把群民反映的路难行问题上报给街办，街办领导特别重视，很快就通过‘一事一议’项目争取到28万元财政资金，仅仅用了不到10天，就修好了400米长的出村路。”

“那我看咋还把路口挡着呢？”刘小亮忍不住心中的疑问。

“刘哥，现在路还没有完全干透，走人没问题，再过个3、4天就能过车了。”刘小亮把驻村干部不当外人，崔媛媛也实情相告。

“通过活动，解决了群众的困难和烦心事，让我们的干部更好地践行了党的群众路线，这就是我们的初心。”五屯街道党工委书记孟卫说。

新庄村71岁的陈宝金，因患病瘫痪在床，身边只有68岁的老伴儿李慧芹照顾，家庭生活困难。在入户走访中，五屯街道副主任吴紫云了解到了这一情况，“老人的心愿就是想要一个轮椅，能推着老伴儿在屋外晒晒太阳。但是老人不属于肢体残疾，按照规定不能免费发放轮椅，我们考虑到老人的实际困难，联系协调了一辆退下来的轮椅，虽然是旧的，但是用起来没问题，老人很高兴。”在吴紫云的笔记本上，记者看到，李慧芹家里的具体情况，病人患病情况，生活来源，联系电话记得清清楚楚、详详细细，老人的诉求，办理的结果也都明明白白。吴紫云说，她一般都是利用周末时间走访入户，担心群众不愿意说实情，“就聊呗，什么话都聊，我也给他们说我自己的情况，慢慢地群众就放下了心中的戒备和顾虑，知道我们不是来走走形式，他们就愿意说实话，提建议，”吴紫云笑着说，“一下午顶多走两家，但是我觉得这样效果好，不能为了完成入户任务泛泛而谈，摸清了情况才能更好地开展工作。”

截至目前，五屯街办全体干部已走访2400余户，实现重点户全覆盖。共征集到人居环境提升、改厕、道路修缮、排水困难等问题80余条，其中立办立结类问题50余个，秋菜滞销、路灯修缮、道理硬化等耗时解决类问题32个。立办立结类问题已全部完成解决，耗时解决类问题，通过街村联合、与有关部门协商沟通、申报“一事一议”项目等方式，已解决广阳村道路硬化、杨居村破损路灯修缮、仁官村秋菜滞销等20个问题，余下12个问题正在解决和推进中。

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