有一种精神叫工匠精神——它意味着在自己的岗位上一丝不苟,精益求精。在西安秦华天然气有限公司工商客户服务部计量表维护室,也有着一位这样的员工——寥原。说起他,其实是燃气事业上的一名“老兵”了,1989年从部队转业踏入燃气行业,这一干就是30年。“踏踏实实做人,勤勤恳恳做事”是寥原几十年工作的座右铭。
从大街小巷到市井高楼,从场站设备到庭院管线,在寒冬里,经常能见到穿着蓝色工装的“秦华人”,而寥原就是其中的一员。每天早上7点多到岗,经常工作到深夜,忙到忘记吃午饭也是常事儿。燃气管道的计量器关系着全市燃气用户能否正常用气的关键,在高供期间,工商客户服务部计量表维护室承担着全市15个大型供热站的计量表维护,而作为班长,廖原身上的担子就更重了,每个供热站都需要他不停地巡查,如果出现故障必须第一时间解决,保障用户正常用气。
对于工商客户服务部计量表维护室而言,365天每一天都是“高供期”。除了计量表每天的巡查与维护,每年四月起寥原班长就开始为来年的高供做足准备。“联系厂家——拆卸计量表——送往计量院——标定——组装与查漏——连接数据线——采集数据——分析数据”每个场站计量表多则九块,少则有二三块,需要他们一块一块的送检标定,这样的工作要一直持续到九月。“计量设备必须要精确,同时我们还要对一整年的数据做好分析,每个时间段供应量的高低我们要做好统计与分析,这样才能为下一年高供期做好准备。”廖原说。
良好的耐心和对待客户真诚的态度是一直以来寥原及其所在团队所秉承的。“因为我们计量表维护室经常要和用户进行面对面交流,有一些用户可能对我们的工作不是很了解,面对这些质疑,无论用户的态度怎样,我们一定要把态度放好,解决问题才是关键”廖原说。
“说起老寥啊,他不爱说话,用默默无闻形容他再合适不过了。他太太身体也不好,孩子还在上学,每天除了上班还要照顾家里人,但他从来没有抱怨过,有他在我们都很踏实!”和廖原一起工作多年的主任叶斌说道。
“你们先上车,我再去确定一下”这是廖班长在工作期间说的最多的一句话。去年冬天的一个晚上,供热站的工作人员怀疑管道漏气让他第二天早点过来查看一下,廖原班长二话没说,立刻赶往现场,发现设备是正常的,并没有漏气,这时他才放心地离开。“我呀,就是爱操心,许多事情不做到百分百确定,我不踏实,睡不着觉。”不善于言辞的廖原笑着说。
他们用一腔热血谱写燃气事业新篇章,他们以实际行动履行着“行胜于言”的诺言,在平凡岗位上用扎实的工作作风默默奉献。寥原班长只是“最美燃气人”中的一个小小缩影,在寒冬里,他们用一言一行,一点一滴,诠释着燃气精神。记者牟荣荣陈婕
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