居然之家华丽转型 用服务赢得消费者信赖 获得市场认可

“选购家居建材产品你最在意的是什么？”相信不少人已经从价格向“是否省心、放心”倾斜了。的确，家居建材产品为大件且花费不低的产品，选购时一定要选择品质让人放心，服务令人省心的。因为家居产品的服务链条相对较长，包含前期咨询、后期配送、维修等，一个环节的服务不到位都可能会给消费者带来损失。

居然之家作为全国品质连锁卖场，多年前就提出“服务为本”的经营理念，第一个在中国提出“先行赔付”“绿色环保”服务举措，并坚持贯彻至今,第一次在中国家居行业尝试家具建材“明码实价”，让消费者明明白白消费；第一家线上线下一体化服务，旨在真正提供“大家居”线上线下全渠道全价值链服务……

多年来，居然之家的服务早已由最初的服务承诺向全方位对消费者负责转变。“居然之家有个规则就是无条件向消费者倾斜，这些进驻居然之家的商户都清楚，如果在服务上达不到居然之家的要求，那就没有进驻资格。”居然之家西北分公司相关负责人介绍。

进入西安市场，居然之家西北分公司以集团7大金牌服务为基础，坚持服务创新，先后在西北四省、陕西、青海、甘肃陆续开拓新市场，让越来越多的消费者在自己的家门口，走进居然之家。很多消费者不知道，当您签署《居然之家家具建材销售合同》的时候，当您在居然之家统一收银台交款的时候，您已经身处居然之家七大金牌服务的保护之中。G4 记者 殷彤

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