走进一扇门 办成一揽子事 “升级版”碑林区市民中心正式亮相

工作人员为前来办事的群众服务首席记者 王健 摄

本报讯（记者高乐）12月3日，新营运的碑林区市民中心在东门里正式亮相，这里设立了八大功能区，新增72个窗口，今后办事的企业或群众来这里“只进一扇门，办结所有事”，同时，原碑林区政务服务中心不再营运。

当日下午，记者走进位于东门里的碑林区市民中心，看到这里设置了“文化休闲区、爱心服务区、自助办事区、公安户政出入境服务区、行政审批区、工建专区、人社医保服务区、党群服务区”8个功能区域。面积由原来的1200平方米扩大到14000平方米，窗口由44个增加到116个，新增了自助办理区、文化休闲区，新进入单位4个，引进工商、秦农、邮政储蓄三家金融机构，现场为小微企业提供开户、贷款咨询，并实行复印、刻章、邮递免费。

在提供高效便捷服务的同时，碑林区市民中心还充分利用办公场所的空间布局，在文化休闲区配置了咖啡吧、书屋、儿童休憩区等设施。在工会爱心驿站配备了电视、冰箱、微波炉等，为群众以及保洁员、快递员等提供歇脚休息、饭菜冷藏加热、手机充电等服务。为保护群众隐私，中心将法律援助、残联、民政窗口设为独立的谈话间。

为方便老弱病残孕等特殊群众，碑林区市民中心特意将服务窗口设置在一进门的位置，同时在窗口和自助查询办理区域配备了不同度数的老花镜。

此外，碑林区市民中心还配备设置了轮椅、婴儿车、母婴室、医药箱、智慧排队取号系统等。

带着孩子来办事的市民李女士说，自己第一次来，有工作人员主动问询帮忙，事情办理得很顺利。“工作人员服务特别贴心，办事快捷、方便，而且环境又这么好，让大家的心情也变好了。”李女士说。

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