西咸公交：将“便民”挂在心上 落到实处

阳光讯（记者 缑青翠）在线小程序升级了，坐公交能刷脸支付了，手机上可预约坐公交车了……为了能让居民出行更加便利、舒心、快捷，陕西西咸新区公共集团有限公司（以下简称“西咸公交”）不断创新运营模式，充分利用智慧手段打造个性化出行，力争让公交这张“名片”为城市发展再添助力。

116条线路织起“出行网”

11月19日，由交通运输部主办的“我的公交我的城”重大主题活动中，西咸公交820线路从全国百余条公交线路中脱颖而出，获评“2019年新能源公交高品质线路”。

820线路所具备的高品质服务，是西咸公交一贯秉持的优质服务的缩影。在西咸新区，已经有116条公交线路相互交叉，为居民们的出行织出一张四通八达的交通网。

11月12日，从沣东新城蔷薇溪谷小区至上林路西工大附中阳光城分校的“助学专线1号线”正式开通，解决小区70多名中小学生上下学不便的问题。

据统计，2020年1月至今，西咸公交新增线路20条，优化调整线路15条。其中，开通与西安、咸阳连接线路共7条，实现了机场、高铁、地铁1、2、3、4号地铁、机场城际、四大客运车站的无缝接驳，覆盖西安市西、南、北三个方向及相邻开发区。

“智慧旅程”：刷脸支付 在线约公交

11月23日，西安迎来首场大雪。乘坐地铁从西安到创新大厦上班的宫先生在上林路时，打开手机用西咸公交小程序预约了到创新大厦的“DD巴士”。“‘DD巴士’很方便，以前是人等车，现在变成车等人了。”宫先生说，“2元的路费很划算。”西咸公交创新打造“DD巴士”动态公交试点服务项目，是为推进城市公共交通智能化发展，满足居民从“可乘公交”到“愿乘公交、乐乘公交”的美好愿望。目前，“DD巴士”运营区域以上林路为中心，北至河堤路，南至上林路地铁站（国润城），西至阳光城蔷薇溪谷C2区，东至阳光城西西里。

此外，西咸公交小程序也得到了全新升级改版，不仅可以实时查询公交线路，还增加了失物招领，扫码乘车等功能，就连定制通勤线路也实现了线上租包车预约。11月16日，西咸公交集团通勤4号、8号线人脸支付功能正式上线。亲情服务：为乘客带来温暖体验

西咸公交将提升服务质量摆在头等位置。从上车乘客主动问好，到老、幼、病、残、孕乘客坐稳扶好之后再起步，以及行车途中严格遵循安全标准，不抢道、不超速，停车落客平稳耐心。这些都是西咸公交每位车长运行中要遵守的基本礼貌和素质。

不仅如此，“1080线路等好几条线路都自发建了微信群，解答群众疑问，失物招领，车长们这些自发行为很受群众欢迎。”西咸公交负责人表示。

西咸公交的不断创新和优化服务，不但受到群众的好评，还荣获2019年度市级文明单位称号。 

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