老旧小区改造的“临潼经验” 三项措施确保 改到群众心坎上

本报讯（记者骆妍）临潼区在老旧小区改造中，创新工作方法，通过开展单道工序验收、群众满意度调查、完善长效管理机制三项措施，以临潼区特有的好做法、好经验，在全市老旧小区改造工作中进行了一次有意义的尝试，创造了“临潼经验”。

老旧小区改造得好不好，小区居民最有话语权。临潼区在老旧小区改造过程中，开展单道工序验收工作法，让小区居民参与到改造的每一道程序中。比如在隐蔽工程、外墙保温、屋面保温、地下雨污水分流、强弱电入地埋设等工序中，逢单道工序验收都邀请设计方、施工方、监理方、产权单位、居民代表进行现场查看，既便于在施工过程中发现问题、解决问题，改造有里子有面子，也让群众对施工的过程、程序、质量看得明明白白，住得放心舒心。

深入改造小区，扎实开展群众满意度调查工作。临潼区在开展竣工验收的同时，安排专班包抓人员，根据小区体量大小，从小到大，进行两到三次上门回访，每次上门回访保留实时照片、电话回访录音，广泛听取群众意见，查漏补缺再提升，提高群众对民生工程政策知晓率和满意度，及时解决群众反映的小区整治及建后管养中存在的问题，切实提高群众的参与度，确保老旧小区改造改到群众的心坎上。

完善后续长效管理机制，巩固老旧小区改造成果。在小区后期的管理上，临潼区主动引导居民选择专业化的物业服务、社区物业服务团队，居民管理等方式进行小区物业管理，鼓励以“政府购买社区服务”的方式，建立社区物业服务体系，促进老旧小区物业管理全覆盖。此外，全面建立居民自治组织，落实改造后的移交、接管工作。目前，70个老旧小区成立居民自治组织的有52个，引入社会化物业管理小区的有20个。

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