西安秦华燃气打造“燃气管家”服务

本报讯（记者陶颖）西安城投集团下属秦华燃气以利民、惠民、便民为宗旨，不断完善管理服务体系，为了更好更优地服务辖区用户，缩短服务半径，以城东、城南、城西、城北四家区域分公司为框架，成立劳动南路综合服务站、凤城一路综合服务站、纺织城西街综合服务站、翠华路综合服务站等16家综合服务站，标志着秦华燃气集团“燃气管家”服务体系的落地成型，综合服务站将为客户提供最具体验感的精准化服务享受。

秦华燃气综合服务站负责自身运营半径内居民、工商客户燃气设施维修、抄表、户内安检、管线巡检及客户各类诉求处理等工作，与全市12个客户服务中心形成了互联互通的服务模式，使各类信息准确及时地传递，有效缩短服务时限，形成集“报建、立项、受理、运营、维护、监管”于一体的“一站式”延伸服务体系。

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