“三个集中”助力精准服务 企业的涉税难题解决了

今年以来，咸阳国税以“行政效能提升年活动”为载体，坚持以纳税人的需求作为税收工作的出发点和落脚点，立足本位，转变观念、狠抓落实、积极开展政策大辅导，确保让每一户纳税人都能享受到改革红利。

近日，一通电话打进咸阳国税局，对该局进出口税收管理科不畏酷暑，驱车百余公里上门为出口退税企业进行业务辅导，解决企业难题表示感谢。打来电话的是彬县腾丰实业有限责任公司，该企业是彬县政府招商引资的重点项目，生产的产品主要销往国外。

由于该公司是成立初期，企业财务人员对申请出口退税业务不熟悉，直接影响了企业的正常生产。进出口税收管理科得知这个情况后，急企业之所急、想企业之所想，头顶炎炎烈日上门为企业财务人员讲解出口退税政策，辅导出口业务账务处理和增值税、出口退税申报，直至企业能准确理解，独立操作为止。

这只是该局精准服务纳税人的一个例子，今年来，咸阳国税通过“集中走访”“集中培训”“集中攻关”让每一户纳税人都能享受到改革红利。据悉，咸阳国税在全系统组建大走访小组，深入165户典型企业，围绕“营改增”和“国务院六项减税政策”收集纳税人意见和建议，准确了解纳税人的需求。建立“专家智囊团”“辅导小团队”，针对性地对企业进行辅导、培训。

同时坚持精准服务和需求服务策略，积极落实国务院六项减税政策。筛选上年度应纳税额30-50万的小微企业及原增值税税率13%的纳税人进行针对性培训。并及时将最新政策公告、政策解读和视频讲解课件二维码通过办税服务厅、咸阳纳税服务公众号发布，进一步帮助纳税人全面掌握最新政策、享受改革红利。

咸阳国税坚持以纳税人需求为导向，对办税过程中的“痛点”“堵点”“难点”进行梳理排除，推出了5类20项43条便民措施。积极简化办税流程，对纳税人需报送的报表资料实行清单化管理，严格落实文书流转限时办结。积极推进“互联网+税务”建设，推进发票“线上申领、线下配送”和发票代开“线上办理、线下开具”，大力推广自助办税设备，引导纳税人多走“网路”，少走马路。

本报记者白圩珑

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