图为国美销售燃气灶时给消费者开具的发票。
本报讯(记者 吕聪)长武县张女士到咸阳国美二店购买海尔燃气灶竟然证照不全。张女士要求退货,国美二店拒绝。此事经本报报道后,工商渭城分局表示将尽快介入调查。4月5日,记者再次来到国美二店,该店负责人却表示他们从未卖过海尔燃气灶。
国美二店:从未卖过这种燃气灶
4月5日,记者再次来到国美二店,在整个卖场未找到海尔牌燃气灶。营业员称海尔燃气灶早已不卖了。在卖场办公室一副店长称:“我们不卖海尔燃气灶”。记者追问去年10月是否销售过海尔燃气灶?该副店长一愣,“你等等,我去问问”。该副店长在外面打了个电话,走了进来却语出惊人:“我们从未卖过海尔燃气灶,去年8月此品牌的商品全部都下了架”。该副店长说:“那个消费者可能是从别的店买的这个燃气灶,我们没卖过”。
消费者:我有发票
记者接到了长武张女士的电话。对方告诉记者国美二店刚刚打了电话提出退货。记者再次赶到长武县,张女士讲4月1日,本报刊登报道当天海尔售后部门便打去电话,提出可以退货,之后国美二店和海尔售后又多次打电话。张女士回忆,2011年10月7日,她到国美二店购买海尔燃气灶时,店内柜台上只有这一台海尔燃气灶,还是样品机,她所买的正是这台样品机,并不是后来国美向记者所说的是从库房取的货。记者看到张女士买燃气灶的发票,发票确为国美二店开具,一共两联,一张是“海尔灶具JZT-Q331(12T)金额660元”,销售时间“2011年10月7日,11:26”;另一张是“一年延保金额65元”。
明明销售了这台燃气灶,消费者手中还拿有发票,国美二店为何不承认卖过该商品?到底谁在说谎?就此事,本报还将继续予以关注。(D)(3)
《国美出售问题商品引消费者质疑》追踪
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