长武医保“容缺”服务让群众“最多跑一次”

本报讯（记者 薛璐）近期，长武县医保中心进一步提升服务水平，针对10项医保业务出台《服务事项办理清单流程》，推行“容缺”服务，压缩办理时间，让群众“最多跑一次”。

据介绍，“容缺”服务即在异地就医非直通车报销工作中，对于参保对象携带规定资料不齐全的问题，先予以登记受理，留存相关信息，缺项资料可通过快递、传真、委托捎带等方式送达经办人，再进行审核结算，电话联系患者或家属确认，报销转账。

“容缺”服务的推行，落实了对群众办事“最多跑一次”的要求，减少了患者因资料不全、政策不清等原因造成的重复跑路成本，方便了办事群众，受到了广大参保患者的好评。(G)(2)

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