泾阳以规范化提升审批服务水平

泾阳县从规范化建设着手全面提升审批服务水平，真正让“流程最优、期限最短、成本最低、服务最好”成为泾阳审批服务模式的注脚。

规范“一窗受理”。优化完善受理流程，出具受理或不予受理通知单，明确事项的首问负责科室及具体工作人员。各科室进一步修订完善简明清晰的《操作指南》，将“其他需提供的资料”等含糊不清的表述全部删除，确保所有办理事项均“一口清”。

规范档案管理。积极推行办件档案管理体制根本性改革，改变传统以科室为单元留档存查的做法，按照事项将办件提交的申报资料及办件过程中形成的整套历史档案整理归档，要求受理事项从接件起的每个环节的接收人都需签字确认并按顺序移交，并在目录表中逐项予以清晰标注，下个环节人员接收时需逐项核对，确保档案资料在移交过程中不遗失。从而为“成本最低、服务最好”做出制度性设计和根本性的安排，确保做到“内部流转”“流程最优”“期限最短”。

规范“110+X”联合踏勘审批机制。着力完善联合踏勘审批邀请函、事项踏勘标准流程、踏勘签章、反馈意见通知书等，形成一整套标准化的操作流程，有效避免个别部门存在的暗箱操作、权力寻租问题，让权力在阳光下运行。

规范“四零模式”。抓紧与相关软件公司对接，及时完成审批事项的录入并实质性网上操作，加快建设县镇村三级服务体系网上大厅建设，对办公耗材制定相关制度并进行精细化管理，招标价格最低、服务最优专业公司承接快递业务，将“三零模式”提升为“四零模式”，即：“零见面、零跑腿、零纸张、零负担”，免费邮寄证照到当事人手中，尽最大的努力让办事群众满意。

规范内部管理。坚持周末讲堂，持续加强对工作人员的教育培训，强化“规范、细致、高效、创新”服务理念，严格考核评议管理、奖励激励等，增强责任心。聘请法律顾问，组建审批业务专家库，建立健全各项保障制度，确保行政审批服务始终沿着正确的轨道快速高效运行。

审核：李美莹

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