艰苦奋斗谋发展开拓进取谱新篇 ——记2018年陕西省工人先锋号荣誉集体中国人寿泾阳支公司

泾阳县位于陕西关中平原腹地，是中国大地原点所在地，被誉为“原点之城”。这里毗邻西安、咸阳两大古都，是关中—天水经济区核心区域，大西安的组团城市，未来将建成大西安的北部中心，成为带动大关中、引领大西北的动力引擎。截至2016年底，全县实现地区生产总值179.04亿元，人均生产总值达到35923元。

在泾阳县，活跃着一支积极向上、富有朝气的国寿团队。自成立以来，中国人寿泾阳支公司“造福大众、服务社会”的脚步就从未曾停止。作为一家有着强烈社会责任感的企业，泾阳支公司积极传承“成人达己、成己为人”的文化理念，在全体员工中倡导爱心献社会、真情暖人心、责任重于泰山等的价值理念，强化企业文化的渗透，将“服务社会、回报社会”融入了泾阳国寿每一个员工的思想和行动中。多年来，中国人寿泾阳支公司全员不等不靠，迎难而上，坚持“一手抓经营、一手抓管理”不动摇，各项事业突飞猛进，成为陕西国寿系统的标杆公司。

攻坚克难 加快发展步伐

1996年开业之初，泾阳支公司仅有营销员30余名，全年保费规模不足100万元。由于地处农业种植区，保险业务发展举步维艰。面对业务底子薄、工作条件差、人心不稳定的困窘局面，泾阳支公司坚定信心，艰苦创业，通过加强基础管理，注重结构调整，狠抓队伍建设，提升服务能力，开创了公司阔步奋进、健康发展的良好局面。目前，支公司共有员工21人，营销服务部18家，营销团队已发展至800人，2017年底总保费收入达到2亿元，始终以70%以上的市场份额占据当地寿险市场主导地位，为咸阳国寿事业及当地经济建设做出了突出贡献。正是由于出色的业绩，泾阳支公司近年来被省、市公司授予“创新驱动、奋力拓展”建功立业先进集体、先进党支部等殊荣。

夯实基础 强化内部管理

现代企业竞争的实质是管理的竞争，没有哪一家管理松散的企业能够做成百年老店。因此，泾阳支公司在做好发展工作的同时，以制度的建立健全和严格执行为抓手，持续强化内部管理。一是坚持制度经营。积极贯彻落实新版《基本法》，制订《营销主管履责考核办法》，全面激发营销团队自我发展意愿；多次修订《营销团队活动管理制度》和《营销团队早会出席管理制度》，把基础管理尤其是早会经营作为渠道建设重要环节来抓，从上到下形成共识，不抓早会出席，队伍就没有战斗力，业务就难以持续发展。公司成立“飞行检查小组”，加强团队早会出席和扫描刷脸管理，持续开展“两会风暴”检查活动，营销团队早会出勤率达80%以上。以出勤和活动量管理为抓手，努力提高营销团队销售技能和客户积累能力，有效夯实实动人力。二是为了切实有效的推动各项业务的持续健康发展，将业务运营、团队基础管理建设工作列入日常事务议程，成立工作小组，全司上下认真研讨，精心策划，公司经理亲力亲为，部门经理严把各项细节工作，定期和不定期组织机关和团队的培训学习会议，同时利用每周的主管例会，不断的强化和提升机关内勤和业务团队的工作思想认识，不断激发全体员工伙伴的工作积极性和自觉性，不断凝聚强化战斗力，铸就了一支“敢打敢拼，敢啃硬骨头，敢打胜仗、能打胜仗”的泾阳铁军。在每一项工作的开展实施过程中，要求分工细致、组织严密，做到共同部署，共同落实，共同执行，共同考核的工作标准，正是在这每一项工作中严格的执行“两要求四共同”的工作标准，才有力的确保了公司每一项工作的顺利发展。通过强化考核、狠抓执行，全员的制度执行力不断提升，各项管理工作更趋规范，公司活力持续增强。

合规经营 塑造企业文化

作为公司发展壮大的内在驱动力，文化建设至关重要。一直以来，泾阳支公司注重从全方位、多角度塑造企业文化。一是着力塑造廉政文化。加强民主管理，坚持司务公开，畅通信访渠道，把公司的经营管理和干部的廉政勤政情况，置于广大员工的监督之下，从源头上预防和治理腐败。二是着力塑造诚信服务文化。积极开展“诚信我为先”活动，设立职场“诚信墙”，将诚信教育常规化，凡是因销售不当造成客户利益受损的营销员，不管资格有多老，业绩有多好，一律追究责任。近年来，支公司未发生员工违规违纪案件、司法案件、营销员重大案件、重大销售误导问题和群体性上访事件，为经营管理创造了良好的内外部环境。三是着力塑造家文化。以公平的分配机制、积极的团队文化和温暖的亲情管理为具体抓手，在公司全员中营造以司为家、爱司如家的家文化，公司的凝聚力和向心力不断增强。

勇担责任 服务社会民生

在实现业务快速增长的同时，泾阳支公司时刻谨记履行央企责任，心系百姓福祉，在承担社会责任方面也取得丰硕成果。一是做好保险服务。截至目前，泾阳支公司拥有长期忠诚客户10万余人，占全县总人口的21％，为近广大群众百姓提供了周到高效的保险服务。二是发挥保险功用。仅2017年支公司的各类赔款支出就达到3246万元，同比增长21.69%。其中，支公司特别注重提升弱势群体风险抵御能力，长期为本县近3万学生提供了保险保障，学平险覆盖率达到80%以上。2016年9月-2017年6月，学平险共计赔案1870件，赔款金额达126万元。三是做好政策性业务。2015年7月，支公司正式承办泾阳县新农合大病医疗保险工作，2017年度共结报新农合大病保险1850人次，支付保险金1100万元，人均支付金额5945元，同时承办的新农合补充意外险、计划生育家庭意外险、老年人意外险以及贫困人口意外险等政保业务，极大地提高了当地百姓的保障水平，受到泾阳县委、县政府的肯定和广大人民群众的好评。

创先争优 引领系统发展

多年来，泾阳支公司在经理室和公司全员的艰辛努力下，经营管理工作扎实推进，塑造了“精诚团结，强力执行，勇于创新，敢于领跑”的“泾阳国寿精神”，成为促进支公司全面发展的强大动力。2010年以来，泾阳支公司年度绩效考核结果均在全市系统前列，先后多次荣获全省系统“先进集体”、个险渠道“先进单位”、银保渠道“先进集体”、“团险业务先进单位”、短期险“先进单位”、“诚信服务金牌团队”、“创先争优先进基层党组织”等荣誉称号，一跃成为引领系统发展的标杆单位。

二十二年创业蹒跚起步，二十二年历练厚积薄发。未来的日子里，泾阳支公司将始终秉承“成已为人，成人达己”的企业宗旨，始终坚持“用心经营，诚信服务”的经营理念，以十九大精神为统领，积极发展业务，密切关注民生，助力经济发展，为建设美丽富强新陕西做出更大的贡献。

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