“九阳”缺诚信“民生”态度冷

本报讯（记者 赵常丽）《通知去退货去了遭拒绝》的消息见报后，7月12日，记者采访了咸阳民生购物中心中华路店后至今也没有处理结果。对此，顾客感到更加失望。

当天上午，记者带着祁女士的问题寻找该中心客户服务部，后客户服务部安排负责管理九阳专卖产品的陈敏处理此事。当天下午6∶23，陈敏电话表示正在调查此事，13日下午5∶42再次打电话让记者第二天等候处理此事。截至记者发稿时，也未接到民生中华路店任何管理者的音信。

公事繁忙的祁女士生气地说：“九阳没信誉，‘民生\’的态度也如此冷淡，真让顾客难以接受。”

采访期间，家住秦阳花园的孟女士打热线反映：去年11月下旬，自己在民生中华路店购买了一个3L的紫砂煲。由于经常出差，紫砂煲几乎没用过。自从九阳等紫砂煲质量问题曝光后，多次找商家退货，商家以没有购物发票为由不给退货。孟女士郁闷地说：“明明是你们的产品，难道我家自己还能制造出个九阳紫砂煲来？”对此，她呼吁商场管理环节一定要严把进货关，尤其民生集团咸阳购物中心中华路店应该加强内部管理，赢得顾客信赖。(D)(6)

《通知去退货去了遭拒绝》追踪

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