“广州”产“香港”修 千元名牌裤，一颗扣子修两月？

本报讯（记者 冯旋 实习记者 郑苗裔）在世纪金花咸阳店花了990元买了一条名牌裤子，试穿时因纽扣掉落，商场发回原厂送修，并承诺一个月内就能修好。可谁想，两个月过去，裤子依然不见踪影。

“千元”裤子出问题 商家承诺一月内修好

6月9日下午，记者在人民路世纪金花商场，见到了顾客吴师傅，他很郁闷地说，4月5日，他在世纪金花商场，花990元购买了一条“LEE”的名牌牛仔裤，在回家试穿时发现牛仔裤屁股后面口袋上的纽扣掉落，觉得名牌裤子出现这种问题很不应该，于是到商场要求退货。商场的服务员告诉他不能退货，商议将牛仔裤发回原厂送修，而且承诺1个月内就能回来，吴先生在办理完相关手续后，将牛仔裤留在了商场。

顾客气愤：“广州”的裤子“香港”修 承诺一月无法兑现

按照商家承诺的时间，吴师傅从礼泉赶到商场拿裤子，却被告知裤子还在原厂（香港）返修，让他6月初再来取。当时，吴师傅还纳闷，裤子生产厂家的地址是广州，为什么要送到香港返修呢？

6月初，吴先生再次来到该商场，对方说端午一过，牛仔裤就能送回来。9日下午，吴先生又赶到商场，还是没有见到牛仔裤，对方告诉他裤子已经修好，正在发回途中。

吴先生感到难以理解，当即要求退货，遭到商场拒绝。

史姓负责人：裤子已修好，正在路上

9日下午，记者跟随吴先生来到人民路世纪金花商场，“LEE”专柜的服务员告诉记者，吴先生的牛仔裤已经修好，正在发回途中。对于吴先生以牛仔裤出现质量问题为由要求退货遭到商场拒绝一事，该商场的一名史姓负责人告诉记者，吴先生在世纪金花购买的牛仔裤没有质量问题，至于牛仔裤上面的纽扣掉落，为配饰问题，因此无法退货。对于一个月的承诺说法，史姓负责人则说，可能是种种情况造成延误……对吴师傅指出的，“广州”的裤子“香港”修的说法，史姓负责人没有作出解释。

同时，记者在世纪金花纺织品、服装列类商品质量三包卡上看到“……配件破损、脱落者给予免费维修，本市不超过7天，外地不超过30天，超时间不能修复的给予更换……”等字样。

吴师傅无奈地表示，他花了近千元在世纪金花商场购买名牌物品，冲的就是大商场及名牌品质和信誉，谁想到会出现这样的事情，这不是店大欺客吗？他的权益要怎样才能维护？（D）（4）

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