网购机票泄露个人信息 市民险遭短信诈骗

本报讯（记者 贾一丁）数日前，市民丁女士在“去哪儿”网，订购了一张12月10日上午7时从咸阳飞往杭州的机票。9日20时，丁女士收到一条短信称，她所搭乘的航班由于天气原因导致不能正常起飞，并留下一部400开头的客服电话。丁女士在拨打电话后，对方要求其前往银行办理相关退改签手续。丁女士为此致电本报记者，记者与丁女士经过一番调查，最终戳穿了骗子的谎言。

短信称航班出故障

眼看飞机次日上午就要起飞，自己也必须及时赶到杭州处理公务。丁女士在接到短信后赶忙拨打所谓的客服电话与对方联系。“短信上的个人、航班等信息都是对的，所以想赶紧打电话确认一下。”丁女士回忆称，电话拨通后，没有什么电脑提示音，只是一个南方口音的女子称自己是东航客服。对方要她前往附近的ATM机上办理退改签业务，否则将会收取额外费用。丁女士一时没了主意，拨打本报热线求助。

12月9日晚，记者在丁女士的手机上看到，号码+8529586****给丁女士发来一条短信，短信上的信息，包括身份证号、姓名、航班号、起飞时间等全部吻合。短信上显示，“您所订MU2291航班由于天气原因导致机械故障不能正常起飞，收到短信请立即拨打客服4006-918-***办理改签或退票业务……”短信落款为东方航空。

诈骗短信被揭穿

为了验证短信真伪，记者拨打了东方航空公司的客服热线。记者向客服代表陈述了事情经过后，对方表示，丁女士所订的航班并未因任何原因无法按时起飞，至于短信一事，很有可能是诈骗行为，东航方面唯一的客服热线为95530，并未开通任何400开头的客服热线。而且航空公司也不会将客户的个人信息以任何方式泄露给他人。

既然短信并非航空公司发出，那么+852开头的号码究竟为何人？记者通过网络查询得知，+852开头的号码属地为中国香港，另外极有可能是网络电话。丁女士也想通过本报给市民们提个醒，遇到此类事件不要盲目拨打所谓的客服电话，尽量通过官方渠道获取相关航班信息，切莫因一时心急上当受骗。（B）（13）

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