给社区服务注入文化和智慧 咸阳金泰社区：和谐社区的标杆

玫瑰俱乐部的“厨艺比拼”现场

这是一个板块型的社区，辖金泰丝路花城、三米阳光和书香逸居三个居民小区4000户11200余人，也是一个荣获全国、全省和谐社区等诸多荣誉的标杆型社区。

12月7日，本报记者走进咸阳市秦都区金泰社区，点滴间感受这一社区的和谐之美。

居民们温馨的“家外之家”

上午9时，记者在金泰社区采访时，适逢社区服务中心玫瑰俱乐部正在“比拼厨艺”，长长的“餐桌”上摆放着各式菜肴，凉菜、热菜、小吃，还有冒着热气的煲汤。

玫瑰俱乐部负责人王宝琴告诉记者，俱乐部有60岁以上的姐妹30多位，年龄最大的70多岁。这些菜肴都是姐妹们自己精心烹制的，每位带来一样拿手菜，供姐妹们品鉴切磋，一起乐呵乐呵。

社区主任冯宝娟介绍说，为使社区妇女活出花样人生，社区组建了玫瑰俱乐部，开展义务美发美容、养生理疗等服务，举办养生讲座、才艺等各类培训班以及双学双比、巾帼建功才艺秀等。为使老年人生活的更舒心更幸福，拥有一个“家外之家”，社区还设立了日间照料中心，设有阅览室、康复室、书画室及棋牌室等，经常性开展***、医疗咨询、书画写作等活动，让老年人老有所学、老有所乐、老有所为。社区还配备了各类器材器械、音像图书，成立了太极拳、象棋、篮球、书画等多个协会，满足居民休闲健身需求，丰富居民业余生活。

零距离服务的“智慧金泰”

在金泰社区，服务被注入了文化和智慧。诸如“呼叫中心”、“社区QQ群”、“居民说事点”、“六位一体”管理模式以及“网格化”管理机制等，成就了“智慧金泰”。

“呼叫中心”全天候为社区居民提供看病就医、家政服务、助残解困等便捷服务，如今“呼叫中心”已成为社区居民的“110”。

“社区QQ群”已有500多户社区居民加入，群空间日志里有政策法规、通知、业务办理流程、社区党建、新闻快报、志愿者活动以及居民诗歌、摄影等作品专栏，实现了社区和居民的零距离沟通。

“六位一体”管理模式建立健全了社区居委会、社区调委会、物业服务公司、社区民警、社区监委会共同参与社区服务和社区管理的“六位一体”联席会议制度，凡牵涉面广的重大事项，都会通过联席会议研究制定解决方案，进一步理顺了关系，实现了资源共享。

“网格化”管理将社区科学、合理划分成若干个网格，组成相应的服务团队，及时受理责任网格管理区域内居民所需的计生、低保、社保、困难救助、残疾人服务、环境整治等10余项业务。

树起正能量的“身边好人”

在金泰社区采访，记者还了解到，这一社区的“最美家庭”和“身边好人”等评选，可谓是为社区建起了一个“正能量库”。

在社区里，有养子照顾九旬母亲几十年的陕西省“最美家庭”；有物业保安夜巡与贼正面交锋、用生命捍卫小区安全的感人事；有居民伸开双臂接住从8楼不慎跌落幼童、使幼童化险为夷的见义勇为模范；有常年义务捡拾垃圾、义务修理自行车……一个个善行义举人物的标杆作用，使社区形成了人人争做“身边好人”、家家争当“最美家庭”的良好氛围。

冯宝娟主任说，社区是社会管理体系中最小的细胞之一，做好和谐社区建设，无疑是提高居民幸福指数、有效进行社会管理的重要手段，金泰社区积极探索社区服务管理的新模式，就是为了逐步将金泰社区打造成一个智慧型、文化型、服务型的标杆社区。

文/图本报记者陈奋翔

新闻推荐

咸阳渭城中学新校区设计招标代理机构资格评审公告

一、招标条件渭城区人民政府常务会议研究决定建设咸阳渭城中学新校区（区政府常务会纪要〔2015〕14号），以咸渭政办机字〔2015〕18号文件批准成立渭城中学新校区建设工作领导小组，领导小组下设办公室。...

咸阳新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播咸阳正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。