咸阳供电公司除夕夜应急服务获赞誉

“我们接到95598线下紧急工单，客户家中现没电，且购电卡丢失，需要公司员工紧急配合……”2月4日除夕夜19时31分，咸阳供电公司新城配电发起异常服务请求，需要该公司营业及电费室配合处理客户停电事宜。

原来咸阳市泉北四巷瑞田小区8号楼1单元的陈师傅正在家中忙乎着团圆饭，家中突然一片漆黑，情急之下他拨打了95598服务热线电话。

咸阳供电公司得知情况后，值班人员立即赶到陈师傅家里，检查了客户电表及接线情况，帮助陈师傅赊欠电费，先恢复供电；为使陈师傅过一个亮堂的春节，该公司经积极协商，确定立即给陈师傅补办购电卡。

因补卡后需将电卡插入电表中进行数据写入，方能进行二次购电，鉴于陈师傅返回营业厅耽误时间，带班人员向师傅推荐了线上缴费，指导陈师傅在手机上下载掌上电力APP，并耐心说明操作方法。

“真是太感谢你们了！可真是帮了我的大忙！”临走时，陈师傅感激地握着两位工作人员的手说道。张晓华杨联鹏

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