渭城检察院 做好信访工作 维护群众利益

本报讯（记者郭朝霞通讯员赵静）今年以来，咸阳市渭城区检察院以“群众来信件件有回复”为重点，落实职责，积极做好信访接待和举报宣传工作，全面提升控告申诉检察职能。

该院加强协调，完善检察长接待制度，对群众信访事项实行马上办、简易办、一次办，依法及时解决群众诉求。该院将每周一定为检察长接待日，检察长直接倾听来访人员诉求，当场解决、当场答复，不能当场解决的交由相关部门及时解决。

该院坚持依法规范文明有序接访，为老弱病残孕等群众提供帮助，做到一张笑脸迎接、一杯热茶接待、一站式服务，对群众来信、来访做到“7日内程序性回复，3个月内实体回复”；对不属于检察机关管辖的信访案件，该院在移交其他部门后，继续跟踪、监督，确保案件得以解决；对属于多个部门管辖的信访案件，由该院牵头进行协商解决，切实为人民群众排忧解难，维护人民群众的合法权益。

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