咸阳公安秦都分局广场派出所民警肖文奎 我在社区保平安

我脱下军装穿上警服干起社区民警，转眼两鬓染霜，都快十年了。回眸顾盼，尽是平凡无奇，但这是我无悔的选择。

近几年来,在领导和同事的大力支持与协助下，我一直沉潜和坚守基层，学习借鉴“枫桥经验”，践行使命担当，在真、细、实、正四字上下功夫。

“真”是出发点

也是持久坚守的考验

我在部队22年，当特务连长和特战营长，多次荷枪实弹面对特殊任务的生死考验。

转业当社区民警，曾有过茫然。时日既久，慢慢悟得，琐细平静的社区警务也是考验，首先是对真心的检视。

前些日，一位居民捡到7万元存折交到警务室，我感动了，于是用了整整一个下午，千方百计帮其找到了失主。

长期和居民在一起，我觉得态度至关重要，这态度就是真诚，是带入感情的投入。有一次下社区，路边有位郁郁寡欢的大妈在树下徘徊，我主动招呼问有什么事。原来，前段时间大妈一直在给儿子、女儿同时照看孩子，因为孙子不吃奶粉，媳妇说她偏心外孙，结果儿女互相赌气，都将孩子带走了，也不回家，剩下她孤身一人。为此我分别找到她的儿女，多次交谈，化解隔阂，最终使一家人言归于好，聚在了一起。

社区警务多是调解矛盾纠纷，除了真心和真诚，还要讲究真实，不能作秀搞形式。我在纺机警务室和“小梁调解室”（梁铭）合作办公，也制定了一套上墙的规章制度，这都是根据社区实际情况，着眼于务实、求实而做出的。

“细”是着眼点

也是深入作为的关键

社区警务具体而微，没有惊天动地的轰动效应，只要有真心为民的服务意识，就会有细心发现问题的“预则立”超前眼光。这种眼光，是工作细化程度的基础。

纺机是个老旧小区，没有地下停车场，我们就和物业合作，分片划分定位停车，实行专人负责管理。最近允许摆摊以后，我们也制定了有章可循的摊点区划。

说到细化，就是将一件具体事情一以贯之，负责到底，由条理化形成一种有效机制，由机制效应化小矛盾、保大平安。比如养狗问题，之前社区也发生过狗咬人、狗扰民以及影响小区卫生的情况，我们通过处理几起事件获得经验，着手登门拜访、登记造册，为狗照相建档，进行严格细致的管理，并制定了遛狗制度等。经过整治，现在的纺机社区基本杜绝了因居民养狗带来的负面影响。

“实”是着力点

也是排忧解纷的难点

实事求是，一切从实际出发，是社区警务应当遵循的基本原则。辖区的嘉惠商城，治安难度大。这里是全市最繁华的商业街区，有1700多个大小门面商业摊点，经营商户3250多家，每天流动人口高达两三万人，最闹心时，一天发案十几、二十起小偷小摸的侵财案件，特别突出的是顾客手机被盗。

怎么办？经过一段时间的摸底调查，我感到要针锋相对出实招。在所里大力支持帮助下，我们重新整合和扩建了警务室，调整和增加了警务人员，将警务室改为24小时三班执勤和错峰上下班，还动员7家商场成立了“义务巡逻队”。此后，该商圈的侵财案件明显下降,甚至连续几天无发案。

有实招就会有实效。在纺机社区，我们依托小区老党员、治安积极分子和物业人员，成立了“红日巡防队”,日夜巡逻,使其变成了零发案小区。同时还利用微信组建“嘉惠治安工作群”，建立了50个“110便民服务点”，处理走失老人、儿童及顾客手机被盗案，极大地便利了群众的求助和侦察办案。

如今，商圈手机被盗案件，用群众的话说就是“案结事了效果好，真正实现了大逆转”。

“正”是立足点

也是目标导向的彼岸

社区警务工作，本质上就是党的群众工作，正确认识问题和全面了解情况是前提，而公平、公正，一碗水端平，正确处理问题才能有所作为。这些年，我也努力创新工作思路,采用主动介入和真诚交心的方法,联手“小梁调解室”一起及时化解调处各类矛盾纠纷达200余起。

这些年，我在社区忙忙碌碌，有时也不分昼夜，取得了一些成绩，但离不开所里的支持帮助，而同事、巡逻队员和社区治安积极分子都功不可没。所以，我觉得这里还有一个正确的业绩观问题，因为我也曾经担心，社区发案减少，破案率提不上去，也会影响所里评比得分。

好在所长明确表态，只要平安，宁可不要破案率。他说得好，我们警察都是平安摆渡人，社区安全，和谐有序的正常生活状态，才是我们追求的终端目的。

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