提升软硬件 打造优质服务 乾县推动乾陵国家5A级景区创建工作

本报讯（记者 袁森）近年来，乾县坚持以提升软硬件设施建设、打造优质服务为重点，加大工作力度，落实工作措施，提升服务质量，全力推进乾陵国家5A级景区创建工作。

该县及时制定《乾陵创建国家AAAAA级旅游景区工作方案》《乾陵景区AAAAA创建工作进度表》《乾陵创建国家AAAAA级旅游景区工作任务表》和《乾陵管理处关于成立创建国家AAAAA级旅游景区领导小组的通知》，落实了乾县政府为创建主体单位的组织机构和创建计划，做到创建任务、标准明确，各责任单位实行挂图作战的方式，对标整改，逐项推进。

重点突破，加快乾陵游客服务中心建设力度。该项目规划建筑面积15000平方米，总投资1.5亿元人民币，目前，一期征地工作已经完成，项目尾留征地协议已签订。改造提升的5座停车场均已完成透水沥青铺设、标线划分和生态化升级改造，目前正在完善相关配套设施。已完成大陵南门、博物馆等5座3A级厕所及大陵献殿、华表等2座A级厕所建设任务，大陵停车场3A厕所已完成主体建设，其他厕所改造提升工作正在相继拉开。同时，对大陵2处、新游客中心1处、章怀、永泰、懿德各1处等6个出入口实施改造提升，正在委托专业公司进行设计。智慧景区建设、景区形象广告牌、外部交通标识工程、农家乐环境整治等工作正在有序推进。

该县精心包装多个项目，建设资金20.1亿元。分别为武则天和她的时代创意文化演出、守陵人居农家乐、武则天小镇（大唐丝路风情小镇）、大地艺术生态农业休闲景观带、生态停车场及旅游观光车建设项目、唐帝陵露天石刻博物院等招商引资工程、景区游览设施项目和购置50辆旅游巴士车辆及配套设施项目。2017年已完成《乾陵飞行营地项目合作协议》《乾陵文化演艺项目合作框架协议》《乾陵旅游观光车合作协议》和《乾陵古镇合作协议》的签订，目前正在有序实施中。

升级软件，打造乾陵旅游服务金子招牌。制定下发《乾陵管理处旅游服务质量提升考核方案》，针对景区员工优质服务、环境卫生、安全保卫等方面进行全面提升。同时，针对重要节日及旅游新形式，及时出台相关优惠措施，确保景区旅游服务质量大幅提升。

景区已配备中、高级讲解服务，有英语或主要客源地语种讲解服务。每年完成讲解服务10000多批次，导游服务水平逐步提升。每年开展志愿者服务不少于6次，并邀请志愿者参与景区宣传活动及公益活动，进一步增强大家热爱景区、保护环境、文明旅游意识。

积极参加2018西安丝绸之路旅游博览会宣传促销活动；成功举办安慕希杯环陵健康跑及正大杯国际半马拉松赛；开展博物馆社会教育活动10场次；在法门寺景区附近设立乾陵宣传广告牌；与茂陵景区合作置换广告牌；在咸阳西高新竖立单立柱乾陵宣传广告牌；在福银高速咸阳北出口附近竖立单立柱广告牌；在咸阳市内2路、6路公交车车体上进行乾陵5A创建宣传，为创建5A级景区营造浓厚氛围。（B）（10）

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