大学生创业个体工商户代表 用诚信经营为客户提供优质服务 访西安市双生银腾马房地产信息咨询中介服务部经理张小娟

作为大学生创业的个体工商户代表，西安市双生银腾马房地产信息咨询中介服务部经理张小娟告诉记者：“创业11年来，我最大的感受就是要诚信经营，给客户提供超出预想的优质服务。”

2007年年底，张小娟积极投身创业大潮，创办了银腾马房产中介，主营二手房屋买卖、租赁。11年来，张小娟始终秉承“诚信经营”的原则，兢兢业业做好每一单业务，服务好每一位顾客，许多客户也因此成为了她的多年好友。“有一位30多岁的张先生，2009年在我这儿买第一套房，因为我们服务好就推荐亲戚、朋友过来，陆陆续续成交了七八套，后来我们成了很好的朋友。”张小娟笑着说，“就是因为一直坚持提供给客户超出预想的服务，我们才能得到顾客的信赖。”

从2012年起，张小娟开始关注智障儿童和聋哑儿童，并成为了一名志愿者。逢年过节，她总是带着慰问品到武功县红太阳特殊教育学校等地看望孩子们，还时常陪伴孩子们外出游玩。“我们是幸福的一代，得到了社会的很多帮助，就想着尽己所能去回馈社会。”张小娟说。记者黄晓巍

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