旬邑县国地税创新纳税服务优化升级 一窗办结制获好评

今年初，陕西省旬邑县国地税联合对全县纳税人纳税服务需求情况开展问卷调查，根据问卷中纳税人的意见，对办税事项、工作流程进行了全面简化，为纳税人“减了负”。

一窗办结制 快捷服务

随着4月份税收宣传月的到来，该县纳税人收到一个“红包”，一批涉税审批事项前移到办税厅办理，不再多头跑。为真正落实“放管服”、简化行政审批，降低创业门槛，旬邑国地税经多次磋商，把纳税人依法申请的7种行政许可、3种证明办理、1种审批受理共计14个项目全部由后台前移至办税服务厅，并明确了受理时限、所需资料，实现前台一家受理、后台分别处理、窗口统一出件，服务更加快捷。

“没想到开具个人所得税完税证明这么简单，只需要出示身份证几分钟就办完了。”最近，该县一位政府工作人员在办完事后兴奋地说，以前开具纳税证明单位要开介绍信、税务所核对、盖章，现在方便多了。

一份提醒函 规避风险

随着风险管理工作不断深入开展，该县地税局将把涉税风险提醒这一服务推广到所有行业，为纳税人提供更精准、更优质的服务。

近日，该县某医药超市的负责人收到一份来自旬邑县地税局的提醒函，函件内容既包含县医保中心向税务部门传递的2016年精准医保刷卡金额；又为该医药超市找到存在的税收风险。

今年，该县地税局通过税收保障平台，获取全县所有医药超市医保刷卡收入、国税开票收入数据，结合日常征管数据，按月开展三方数据分析，查找出涉税风险点，在纳税评估前逐户发放涉税风险提醒函，及时告知纳税人，让他们自查自纠，从而减少受处罚和损失。

一支服务队 解决难题

“我们企业准备参与陕西果品名优企业评选，希望国地税部门专业的政策指导。”在一次税企交流座谈会上，该县的一位果品企业负责人提出诉求。

接到诉求后，该县国、地税局立即响应，联合成立一支由政策指导、征收管理、纳税服务等人员组成的专业化服务团队。同时，将队员姓名、联系方式等在办税场所进行公布，随时接受纳税人咨询，解答税收难题。

建立联合服务常态化机制，国地税联合服务团队根据企业电话预约情况，精选双方业务骨干实地深入企业开展“一对一”纳税辅导，一站式解决企业的一揽子诉求。

“今年，我们以全市地税系统聚力追赶超越和行政效能提升年活动为契机，进一步减少审批事项、提高办事效率、优化投资环境，提升纳税服务质量，纳税人满意度大幅攀升。”该县地税局党组书记、局长贾俊林说。通过对办税服务方式、服务效能进行升级优化，使纳税人享受到了更快捷、更经济、更规范的税收服务。

本报记者郑唯舒 通讯员何文娜 牛元飞

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