本报讯(记者 魏建军)近日,陕西省旅游资源开发管理评价委员会发布了关于对陕西省高A级旅游景区检查处理的通报。对西安汤峪旅游度假区等11家存在问题比较突出的景区进行处理,其中,西安汤峪旅游度假区被摘牌,榆林二郎山旅游景区被降级,咸阳旬邑石门山等3家旅游景区被通报批评,宝鸡凤凰湖景区等6家旅游景区被警告。
通报中指出,西安汤峪旅游度假区等11家景区在建设、运营、管理中存在着比较严重的问题,降低了服务水平,影响了景区形象。陕西省旅游资源开发管理评价管理委员会决定,西安汤峪旅游度假区摘牌,榆林二郎山旅游景区被降级,咸阳石门山景区、铜川照金-香山景区、安康燕翔洞生态景区被通报批评等。
在检查中发现,西安汤峪旅游度假区在发展过程中不注重旅游产品的更新与提升,没有给游客呈现出有特色、有档次、可参与的文化旅游产品,管理和服务水平持续下降,游客满意度较差;游客服务中心、标识系统等重要服务设施缺失、破损严重;环境卫生脏乱,垃圾清理不及时,厕所革命开展不力;旅游服务质量严重下降,咨询、医疗、保安、环卫等工作人员不足;旅游价格管理混乱。景区在资源开发、产品建设、综合管理方面评分较低,与相应等级存在较大差距。给予取消西安汤峪旅游度假区4A级旅游景区质量等级处理。
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