旬邑四项措施打造优质营商环境

本报讯（左尧 记者 高依）今年以来，旬邑县始终以深化“放管服”和行政审批制度改革为引领，创新思路，强化措施，打造“流程最优、效率最高、服务最佳”的营商环境。截至3月底，共办理行政许可事项1623件，政务服务事项25982件。

创新便民举措，拓展服务范围。该县以企业需求为导向，建立绿色通道，设立综合受理、复产复工和工改服务窗口。招聘10名帮办人员，设置了帮办代办专岗，为企业提供个性化、精准化服务。继续落实窗口咨询“一口清”、承办材料“一次清”，推行延时服务、预约服务、上门服务等模式，实行免费复印、免费邮递、免费刻章服务，全面提高企业办事效率。据统计，今年以来，开展延时服务20次、预约服务18次、上门服务6次，实现免费复印5000人次、免费邮递8次、免费刻章80余个。

简化审批手续，优化服务流程。整合各类资源，精简审批环节，减少申报材料，优化审批流程，创新审批方式，制定标准模板，做到“窗口一站式、告知一口清、示范一文本”。积极推行“容缺受理”，动态调整“容缺受理”事项清单，逐项编制标准化服务指南、一次性告知单，缩短审批时限，食品经营许可办理时限由原来的20个工作日压缩至10个工作日。

细化事项整合，提升服务效能。推进政务服务事项标准化、流程最优化和“一件事一次办”改革，设立市场准入专区、企业开办专区，为企业提供“全链条”“一站式”服务。落实“先照后证”改革要求，放宽企业住所限制，允许“一址多照、一照多址”。探索“网上办、自助办、邮寄办”和“远程视频踏勘”等不见面审批服务模式，力争实现企业“最多跑一次”，开展视频踏勘20多次。

强化队伍管理，树立服务形象。加强法律法规、审批业务、文明礼仪等专题培训，提升工作人员素质。明确窗口工作期间“红黑名单”，建立“视频抽查+人工巡逻”机制，规范窗口人员行为。用好“好差评”综合评价系统，对所有工作人员服务情况进行现场评价，让企业办事更有“话语权”。截至目前，共开展行政审批业务大练兵7次、文明礼仪专题培训2次，政务服务“好差评”满意率99.5%以上。（B）⑦

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旬邑新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离旬邑县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。