胡迎年：真心真情赢得患者信任

12月27日午后，屯溪区昱城社区卫生服务中心，胡迎年医师的诊室前排着队伍。得知记者来访，忙碌中的胡迎年抬头不好意思地说：“您要不还是3点半以后再来吧，我这会儿实在脱不开身。”

胡迎年已取得全科医学主任医师资格，作为一名基层医院的全科医生，胡迎年这几年早已习惯工作的高节奏，除了正常接诊患者，还要接受社区居民的健康咨询；早晨从8点上班，午饭后短暂休息，一直要忙到下午3点半左右才能稍微歇息会儿。这也是胡迎年让记者“3点半以后再来”的原因。

胡迎年是旌德人，毕业于安徽医科大学临床医学系，1992年毕业后在旌德县三溪医院工作，主要从事内科门诊和病房的临床工作。因丈夫长期在黄山工作，2004年，胡迎年随丈夫来到黄山，就职于屯溪区医院。

2010年，屯溪区医院响应医改政策，整体转型为屯溪区昱城社区卫生服务中心，承担起昱城社区公共卫生服务工作。医院转型后，胡迎年主要承担内科病房和康复病房的临床工作，同时兼门急诊和社区慢性病上门随访工作。2014年，胡迎年通过安徽省基层医疗卫生机构全科医生转岗培训，取得全科医师证，2015年开始从事全科门诊。

“基层医院的全科门诊，处理最多的还是常见病和多发病”。胡迎年告诉记者，社区卫生服务工作琐碎，如何取得患者信任，最关键的就是认真对待每一位患者，真切关心他们，实实在在地帮助他们解决健康问题。

随着现代生活方式的改变，高血压、糖尿病、血脂异常的人群增多，这三种疾病都是心脑血管疾病发生发展的危险因素，如不能有效控制，会导致各种心脑血管疾病的发病率，给人们的健康带来极大危害。对这类病人，胡迎年总是积极予以健康宣教，耐心解释沟通，强调疾病重在预防，积极引导患者养成健康的生活方式，并细心指导用药，通过有效管理血压、血糖和血脂，尽可能减少心脑血管等重大疾病的发生。

如今越来越多的人成了“低头族”，颈椎病的发病率明显增高。针对这部分患者，胡迎年总是细致地帮助患者认识并纠正不良生活习惯，教会患者做颈椎保健操，鼓励患者长期坚持锻炼，指导患者正确选择和使用枕头。

屯溪区曾是血吸虫病的重流行区，通过国家各项防控措施的不断推进和实施，目前已达到血吸虫病传播消除的标准，但尚有部分既往感染的晚期血吸虫病患者，需要在全科门诊诊治。这部分患者大多是年龄在65岁以上的老年人，除了血吸虫肝病，往往还并存有其他多种基础疾病，在未行脾切除的患者中，会长期存在血细胞的异常和反复腹水发生。对于他们，胡迎年自然会付出更多的关心和帮助。正是因为胡迎年细心、耐心、真情的付出，许多患者都“认定她”。从2015年到2021年，胡迎年的门诊量从年2000余人次上升到年5000余人次，翻了整整一倍。

除日常的临床医疗服务工作外，胡迎年还兼任公共卫生服务工作，如儿童预防接种的健康评估和医疗保障，社区老年人体检报告单的解读，幼儿园儿童和在校学生的体检等。无论什么工作，面对什么样的群体，胡迎年总是耐心细致，不厌其烦。用她的话说：“真心换真情，只要我足够真诚，患者一定会理解信任。”

近年来胡迎年先后荣获“黄山市五一劳动奖章”和“黄山市三八红旗手”荣誉称号，还在安徽省基层卫生岗位技能竞赛中取得全科医疗城市组第四名的好成绩。

·钟伟·

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