坚守基层平凡岗位 作出不平凡业绩

雅安日报讯 今年55岁的戴鹏，是市公安局雨城区分局河北派出所进驻康藏路社区的社区民警。他天生笑脸，亲和力十足，耐得烦、尊重人、办事踏实、关心群众，辖区居民都亲切地称呼他“戴妈”。

戴鹏（中）入户采集社区居民信息

“星级”管理

发动群众保一方安全

雨城区河北街道办事处康藏路社区有车站、机关、工厂、学校、医院、市场，还有“城中村”，社区治安环境复杂、管理难度很大。当这个社区民警21年以来，戴鹏以社区为家，把群众当亲人，架起了社区、民警与群众沟通的桥梁，践行全心全意为人民服务的宗旨。

戴鹏曾经是一名数学老师，因为想当警察，1988年正式走上从警路。在社区民警工作中，他坚持群众路线，积极组织群众开展治安防范，用忠诚讲述着自己的警察故事。

2013年4月，针对辖区小旅馆多、管理难度大的情况，戴鹏推出星级治安管理模式，设计了“金星、红星、黑星”三种等级星星，对治安良好的旅店挂红星，累计加挂6颗以上，并且连续保持3个月的，直接上升为最高级别——金星，由辖区派出所亲自贴上“治安良好旅店”的标识；对治安较差的旅店挂黑星，检查、约谈、整改，累计5颗的责令其停业整顿。2015年以来，社区内60余家旅店和未办证留宿场所内，产生预警信息30多条，旅店业主提供各类违法犯罪线索5条。

在人口管理工作中，戴鹏发动群众，将群众变成他的“千里眼”“顺风耳”。针对流动人口管理，他严格按照《流动人口登记办法》，积极争取社区居委会和群众的支持，将21个居民小组长和各小区物管业委会发展成为流动人口协管员，建立了社会化流动人口信息网络，辖区如果有可疑人员入住，协管员便第一时间报告他，基本实现了对外来流动人口、重点人员信息24小时内采集登记。

2015年6月中旬，戴鹏接到青衣江路中段信息员反映，在该路段一出租房人来人往，十分复杂。他带领社区干部入户调查后，了解了基本情况，并将情况报告给了派出所，随后派出所组织人员一举捣毁了这个吸毒窝点。目前，辖区内涌现出许多社区治安志愿者，“人人都是治安员”理念已在群众中生根。

入户调查知民意

化解矛盾消民忧

2013年开始，戴鹏以“一标三实”及流动人口管理服务工作为依托，认真开展安全排查、信息收集等工作，并将信息应用到实战中。他走家入户调查，办公室里数百篇警务日志，1000余份采集入户调查表和2000余份新采集录入人员信息堆了满满一柜子。

“这项工作是与社区居民充分接触，了解社情民意的好机会。”戴鹏说，他依托派出所和社区警务室，把矛盾纠纷掌握在萌芽状态，化解在社区，做到“矛盾不激化不‘转刑’、小纠纷不出社区、大纠纷不出街道”。

2014年1月，新安巷居民王先生家因楼上漏水苦恼不已。戴鹏趁“一标三实”入户调查的机会，找到王先生楼上的住户，耐心疏导，在楼上住户答应维修后，又跟踪服务直至彻底解决漏水问题。此外，辖区某医院发生一起医患纠纷，戴鹏第一时间赶到现场，及时劝导双方走法律途径解决问题，组织调解并达成调解协议。

社区民警的工作杂且多，一天忙到晚，晚上十一二点下班是常事，只要居民有需要，一个电话随叫随到。2013年12月5日晚，戴鹏在社区采集完“一标三实”基础信息，刚回到家就接到社区居民杨先生的电话称其妻子的钱包遗失，钱包内有6000多元和一些单据。来不及喘口气，戴鹏就立即出门，帮助陈女士寻找钱包，并物归原主。

10余年来，戴鹏调解各类纠纷500余起，全部及时成功化解，没有出现一起“民转刑”案件、越级上访案件和涉法涉诉信访案件，确保了社区稳定和谐，他也成为了居民的贴心人。

记者李桃月

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