出租车行业服务水平提升 市民为“流动风景线”点赞

雅安日报讯“现在坐出租车再也没有遇到过拼车的情况，驾驶员的服务态度也很好，和以前相比变化太大了。”近段时间以来，不少市民乘坐出租车时都有相同的感受，不管出行距离远近，驾驶员都不会拒载，也没有遇到过拼车现象，出租车驾驶员好人好事的报道不断见诸报端，大家纷纷为雅安市出租车行业提升服务水平点赞。

记者从市公路运输管理处乘客科了解到，今年2月以来，该部门牵头组织开展了出租车行业专项整治行动，针对之前市民反映和投诉较多的不打表、拼车、拒载等现象进行了重点整顿。在专项整治期间，发现有出租车驾驶员不遵守职业道德的，责令其停业整顿，严重者还会处以两千元的罚款。同时，相关部门还多次组织出租车驾驶员开展“双创”知识宣传，要求驾驶员加强对出租车车内卫生的打扫并保持车身干净整洁，禁止在车内吸烟，对待乘客的各种疑问，服务态度要好，全面提升了雅安市出租车行业从业人员的素质和服务意识。

此外，相关部门还加大对雅安市出租车行业从业人员的管理，加大监控抽查力度，且每位出租车驾驶员都有专属于自己的电子服务证，并录入了人脸识别系统。系统只要发现不能识别的出租车驾驶员，出租车计价器就会自动“锁死”，无法开展运营，进一步规范了出租车行业从业人员管理。

记者彭艳霞

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