劳动之美 巾帼书写

编前语

她们，是最普通的女性劳动者，也是新时代的奋斗者。

用劳动足迹，书写奋斗人生。新冠肺炎疫情发生以来，广大女职工立足岗位，同心战疫，涌现出一大批先进典型。

近期，四川省总工会公布了2020年四川省五一巾帼标兵岗（标兵）、“同心战疫”最美女职工个人和集体名单，雅安市两个个人和两个集体获得殊荣。

在五一国际劳动节到来前夕，本报特推出“五一国际劳动节女职工风采”系列报道，充分展示雅安市女职工在新冠肺炎疫情防控一线无私奉献的精神风貌和职业风采，致敬奋斗者。

营业一班工作人员为客户办理业务

国网天全县供电公司营销部营业一班

抗疫保电一线守护万家灯火

国网四川雅安电力（集团）股份有限公司天全县供电分公司营销部营业一班（以下简称：国网天全县供电公司营销部营业一班）由12名女职工组成，作为基层电力班组，她们担负着天全县23012户居民和481家专变用户的电费收缴、用电咨询、用电申请、报装接电等业务。

疫情防控阻击战打响以来，她们勇挑重担，积极投身抗疫保电一线，守护万家灯火。

逆行而上

为战“疫”提供电力服务

4月27日，天全县城厢供电营业厅内，窗明几净，国网天全县供电公司营销部营业一班工作人员佩戴口罩，认真为客户办理各类用电业务。

营业一班班长朱玉敏从业13年，是12名女职工中工龄最长的。新冠肺炎疫情发生以来，她和11名姐妹一起并肩作战抗疫保电。

春节前后正是疫情严峻之时，营业厅工作的特殊性，需要面对面为客户服务。为了确保一线职工安全，1月23日国网天全县供电公司迅速制定防控措施，专门为大家采购口罩、酒精等防疫用品。

拿到防疫用品后，朱玉敏立马分发给姐妹们，并在每天上班前提醒姐妹们：“疫情特殊时期，大家一定不能掉以轻心，要严格遵守相关规定，做好自身防护。”

春节期间，正是用电高峰期，加上此次疫情影响，宅家是防控疫情最好的选择。此时，电力服务保障尤为重要。朱玉敏和姐妹们在做好网上办电宣传的同时，深入故障抢修一线，用女性特有的亲和力与客户沟通交流，受到客户称赞。

疫情防控期间，各地血库告急，朱玉敏和姐妹们主动参与爱心献血，为疫情防控贡献绵薄之力。

爱岗敬业

用行动和成绩回馈客户

“这是您的电卡，已完成激活，请您收好。”柜台前，营业一班的周宇菡戴着口罩，双手将一张办理好的智能电表卡递到客户手中。一句句贴心的话语，让前来办理用电业务的客户倍感亲切。

急用户之所急，想用户之所想，解用户之所难，是营业一班的服务理念。2018年夏天，天全县一商品房开发项目开工在即，项目负责人匆忙赶到城厢营业厅申报临时施工用电。得知情况后，营业一班班长朱玉敏详细了解客户用电负荷需求，及时将情况上报公司。在办理过程中，朱玉敏又多次协调解决各种问题，最终在多部门的通力协作下，将原本15个工作日办结的业务缩短到2个工作日。

时刻将客户所需装在心里，落实在行动上，这是营业一班全体职工的工作态度。数据显示，2019年，营业一班完成业扩报装、业务咨询、电费收缴等柜台窗口服务工作共计1532笔，全年未发生服务投诉事件，客服回访满意率100%。

不久前，省总工会公布“四川省五一巾帼标兵岗（标兵）”获奖名单，国网天全县供电公司营销部营业一班榜上有名。

工作人员开展样本检测

市疾控中心微生物检验所

疫情防控“守门人”争分夺秒与病毒赛跑

日前，四川“同心战疫”最美女职工集体名单出炉，市疾控中心微生物检验所获此殊荣。

在抗击新冠肺炎疫情中，市疾控中心微生物检验所有曹亚州这样支援武汉的“逆行者”，也有众多坚守岗位的“守门人”。这群“守门人”中女性占了大多数，面对疫情，她们投身一线，为市民筑牢“外防输入，内防反弹”安全防线。

毅然决然

奔赴抗疫最前线

新冠肺炎疫情发生以来，作为疫情防控尖刀兵的雅安市微生物检验人，迅速凝聚力量，奔赴抗疫最前线。她们每天都要与几十甚至上百份疑似、确诊病例样本零距离接触，快速、准确完成检测，科学无误地为诊疗工作提供方向，为疫情联防联控提供科学依据。

她们中，有休产假提前返岗的哺乳妈妈，有刚休完假上班的二胎妈妈，有夫妻异地工作独自带娃的学童妈妈……危急时刻，她们顾全大局，放弃休假，用夜以继日的执着精神和一丝不苟的工作态度与新冠病毒展开战斗。

“看着科室群里的聊天记录，疫情一天比一天紧张，回来才心安。”还在产假休息期的共产党员王俊琳提前结束休假，全身心投入紧张的工作中。工作期间，王俊琳未满6个月的小儿子因为发烧引起肺炎住进医院，担心孩子的她却毅然选择坚守一线。

加班加点

进行各类实验检测

为了保证实验室及环境安全，从接到样本开始，微生物检验所全体人员立即投入工作。

疫情期间，随着检测样本增加，实验次数不断增多，防护用品捉襟见肘，怎么办？在确保实验安全前提下，为了节省防护服和实验用品，她们加大每次实验的样本量，延长实验时间，数小时封闭在不透气的防护罩里，在实验室里不吃不喝且不能上厕所。

“时间越久，感染的风险系数越大。当天送来的样本，当天就要检测完。”王俊琳说。

因为实验时间长，她们常常错过吃饭的时间，方便面成了主要食物。匆匆吃完方便面，短暂的休息后，她们又一头扎进实验室，继续完成一份份标本检测工作。

除了应对突发的新冠肺炎疫情，她们还需要照常开展常规检测任务，包括HIV确诊试验、HIV病毒载量检测、结核培养鉴定、公共场所检测、水质监测以及手足口病毒检测、麻疹风疹监测、流感细胞培养与鉴定等。由于时间紧，任务重，缺乏人手的她们只能连轴转，加班加点地进行各类实验检测。

记者戴富丽

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