巧用热点办业务 群众办事更便捷

本报讯（通讯员 杨晨 张巧兰 记者 李星棋）“多亏你们想了这个办法，不然我们现在还拿不到营业执照！”刘先生高兴地连声道谢。

3月25日上午，市民刘先生和张女士在甘泉县政务服务大厅办理变更业务时，由于网络不稳定，变更业务一时间无法提交。担心回家不会操作，甘泉县行政审批局代办员通过手机热点分享，将刘先生的笔记本电脑顺利联网，在代办员的指导下，变更业务很快就办理完结，代办员为他们免费塑封了证照。“你们的服务太贴心了！“刘先生由衷地感谢道。

据了解，该局对帮办代办员的基本工作要求是“全流程、全天候、全公开、全方位”帮办代办服务，面对前来办理各种业务的群众，帮办代办员要急群众所急、帮群众所需，化解群众不懂、不解、不会的难点问题，以此有效缩短办事时间，减少跑腿次数，打造“不见面、不排队、不打招呼”的审批局。

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