“温馨服务进万家”进言纳谏促行风

本报讯（记者 康龙）11月11日下午，陕西广电网络传媒延安分公司会议室气氛热烈，场面活跃。该公司负责人及部分职工与来自社会各界的客户代表面对面进行座谈，直接倾听和征求对公司开展“温馨服务进万家”活动的意见和建议，力求更好地促进行风建设，树立广电人的良好形象。

陕西广电网络传媒延安分公司负责人首先把公司开

展“温馨服务进万家”活动的情况，尤其是如何提升广大客户的满意度，强化便民服务方面所采取的具体措施，向与会者进行了通报。与会者对公司的举措予以肯定，同时也提出了各自的意见和建议，如：“收视费到期应在电视或电脑上提前告知”、“付费节目灵活打包”、“增加服务网点”、“提高电视图像质量”、“强化服务热线”等。

对于这些意见和建议，公司负责人在座谈会上一方面表示衷心的感谢，一方面要求各分管经理和部门分头落实和改进，并要求之后给客户反馈。公司负责人最后表示，要将“温馨服务进万家”活动持之以恒地开展下去，以优质的服务赢得用户的信任，让用户真正满意放心。会上，该公司还聘请了社会义务监督员，以进一步加强行风建设。

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