延安供电局“挑刺”挑出好口碑

本报讯（霍小龙赵协）“延安供电局打破常规，倾全局之力加快包西铁路供电工程建设步伐，充分反映出供电局勇于承担社会责任，主动为地方经济发展服务的意识非常强。”近日，延安供电局新聘请30名行风监督员为该局服务工作“挑刺”揭短，却挑出了好口碑。

行风监督员对该局勇于承担社会责任履行、紧急供电、优质服务、营销、行风及电网建设给予了高度评价，认为该局在各项工作中都取得了较大的成绩，为延安市的社会稳定和经济发展做出了较大的贡献。同时对该

局在电网规划、优质服务、拓宽电费收缴渠道、杆线迁移等方面提出了宝贵的意见和建议，并纷纷表态，在今后的工作中要进一步关心延安供电事业的发展，呼吁社会各界支持电力事业。

今年以来，陕西延安供电局利用信息化、规范化手段优化营销管理流程，整合客户服务功能，方便了客户办理交费、查询、报修等项目。同时，该局狠抓行风建设，严查各种不正之风。在该局组织的明察暗访活动中，抽查了30多家供电所，走访各类客户100余位，发放客户意见建议调查问卷500多份，收效明显。针对行风监督员提出的意见和建议，供电局进行了认真分析归纳，以求不断提高服务品质，创造和谐的供用电环境。

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