漫谈对企业退休职工的人文关怀

刘丽华

企业人文关怀是企业生存和发展中不可或缺的一部分，是企业管理的重要方式和手段，与企业的命运是紧密相连的。对离退休职工开展人文关怀和心理疏导，企业更应责无旁贷，充分发挥离退休职工的余热，同样能为企业发展创造物质与精神财富。

及时掌握企业离退休职工的各种具体诉求

一般来说，离退休职工有几大诉求。一是物质诉求。可建立在岗人员工资、离岗人员生活费调整模型，统筹考虑在岗人员工资、离岗人员生活费的设置。如参考工资指导线、低保增幅，社会平均工资增幅、GDP增幅，通过专家组、人力资源专家论证，征集基层意见等措施，制定内退人员生活费调整模型。二是精神诉求。通过树典型、建标杆形式，建立正向激励机制，号召内退人员发挥余热，参与全业务发展，贡献价值。三是价值归属诉求，通过各种途径宣

传：离岗人员身份是在职不在岗，离岗人员永远是企业大家庭的一员。结合企业实际，因势利导，创造条件让离岗人员参与企业全业务经营、发展、建设，让他们发挥余热，如开办离退休人员活动中心，信息化服务站等。

“三个文化”关怀到位

中华民族历史上下五千年，传统文化经典如璀璨明珠，闪烁于历史的长河。传统文化撼人心、激潜能、平心态，可发出创造价值、奉献的心灵呐喊。例如，可组织离退休、离岗人员观看于丹讲解的《庄子》、《孟子》，让离退休、内退员工以平和的心态，审视世间匆匆人流、芸芸众生，不为一时失意沉沦，不为一时荣耀而癫狂，让离退休、离岗人员坐如春风沐身，行如流水。让传统文化的精髓，成为离退休、内退员工立身修行的良剂、抵御外部诱惑的精神食粮。

以“孝文化”为底蕴，推行“入则孝，出则悌”，将孝文化

的精华基因镶嵌到企业文化建设各个元素中，复制、繁衍、超越，在实现企业利润的同时，展现“孝道”的光辉。可将“孝”的精神、“孝”的魂魄渗透到在岗员工的骨子里。对于“得过且过”类在岗员工，通过弘扬孝文化，引其反思，反思是否为白发苍苍的父母喂过一次饭，是否坚持向倚门盼子归、望穿双眼的父母打电话、发短信。

企业文化是企业的灵魂，要创造条件，让离退休、离岗人员活动有场地，交流有平台，在适当时候寄一封温馨祝贺信，寄一张生日贺卡。要以情为纽带。以耐心、弹性宣传企业愿景，竭力为离退休、内退人员做好事，办实事，用情感温暖离退休、离岗人员的心灵，让离退休、离岗人员工作由单一服务型向综合开发型转轨，由生活保障型向生活质量提升型转轨。

（作者单位：油田公司延安离退站）

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