优化餐饮服务加快酒店建设力推市场搬迁构建便民体系改善旅游环境——访市商务局局长赵宏胜

本报记者郑雅升

随着榆林市旅游环境整治工作的不断深入，市商务局在整治过程中把实际行动统一到市委、市政府的总体部署上，优化餐饮服务、加快酒店建设、力推市场搬迁、构建便民体系，着力改善榆林市旅游环境。结合商务部门在全市环境整治过程中的实际工作，记者日前采访了市商务局局长赵宏胜。

记者：请问赵局长，市商务局在环境整治工作中承担着一种什么样的责任，目前工作还存在哪些问题？

赵宏胜：市商务局作为城市经济建设管理的职能部门，在这次全市旅游环境大整治工作中，主要负责城市的住宿餐饮业管理和整治、市场建设和搬迁，以及酒店布局建设工作，商务局在城市经济建设管理中发挥着越来越重要的作用。随着旅游环境整治工作的深入推进，一些原来不被注意的问题凸显出来。首先是住宿餐饮整

治方面。一些经营者的旅游经济意识、顾客至上的意识不强，对来延游客的服务态度、服务质量等都达不到一个旅游城市应有的标准。这方面的整治任务很重、压力也很大，还有许多课要补。第二就是市场的规划布局建设方面。以前我们在城中心规划建设了好多市场，这些市场一方面方便了群众，另一方面又影响了城市的交通、卫生，甚至影响到优秀旅游城市整个大环境。在这次旅游环境大整治中，决定对一些影响交通、环境卫生的城区市场进行取缔搬迁。仅这一项工作，就牵扯很多具体问题，如搬迁补贴，搬在什么地方，新市场建设等等。延安城市地形狭长，对市场的规划布局要求很高，太远市民不方便，太近又对城市的整体环境有影响，所以我们一个很重要的职责就是配合土地、规划部门，搞好市场的规划建设。第三就是全市酒店建设。延安的住宿业仍然是旅

游环境建设的一个短腿，每到旅游旺季，往往是一房难求、一床难求。如何提高旅游接待能力，加快酒店建设就成为我们商务部门的一项重要工作任务。

记者：赵局长，针对现在存在的这些问题，市商务局下一步整改措施和具体的工作安排什么？

赵宏胜：下一步我们主要从四个方面来抓好环境整治相关工作。一是住宿餐饮业整治，这是我们的一项长期的主要工作。首先要配合有关部门，对全市的每一个住宿点和餐饮点，进行全面排查。其次要制订一些标准，按照标准再进行检查落实；还要开通24小时旅游环境投诉热线，做到游客投诉能在很短的时间内处理；关键是建立长效机制，出台规范管理办法，加大宣传力度，使市民能够逐渐的按照管理办法来规范自己的行为。同时要号召市民和服务单位优化服务态度、提升服务质

量。二是推进酒店建设。加快酒店建设，提升接待能力，是一个旅游城市内在需求。今年我们在西洽会上，已经签订了16个酒店建设项目，要加大酒店建设推进工作力度，使一批酒店早日建成投运。三是尽快实施市内相关市场搬迁。要做到“四个到位”，就是政策宣传到位、资金补贴到位、维稳工作要到位、组织实施要到位，全力破解市场搬迁这个难题。第四是菜市场和便民店建设。随着农贸市场和一些大的批发市场的搬迁，会给城市的居民生活造成一些不便。按照市委市政府的要求，以沟道开发建设为主进行规划布局，建设4个大型批发市场，然后在城市周边再建5个农贸市场，在市内各社区布局建设30个便民店，建成立体化市场供应体系。做到批发市场的产品进入到农贸市场，在农贸市场进行精细加工以后进入便民店，切实解决好方便群众买菜难问题。

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