榆林市对宾馆饭店人员进行集中培训

本报讯（记者雅升）为了切实推进今年榆林市旅游提升年行动的深入开展，适应旅游业的快速发展，提高旅游服务人员的专业技能水平，连日来，市旅游环境整治办公室在市区举办了一系列宾馆饭店培训班。记者了解到此次宾馆饭店培训班全市将有近万人参加培训，由专业教授、博士讲授服务礼仪、餐具摆放等专业知识，提高他们的素质和服务水平。

截止  年底，榆林市游客满意度上升到了全国第 位，连续跃升了个位次，并在成都全国交流会上作了经验介绍。  年新年伊始，市旅游环境大整治办公室马不停蹄，立即部署新年工作，着力于旅游软实力建设，以“转理念、树形象、强素质”为主题，在全市掀起了旅游质量服务大提升活动。对于次此开展旅游行业大培训，延安市旅游局局长张剑表示，“这次活动是延安旅游硬环境建设基础上软环境建设的重要组成部分。服务质量的好坏，直接影响到游客对延安的形象评价。我们要用最大的决心，打造一流的旅游服务团队”。

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