市客运办整顿规范出租车市场秩序

本报讯（记者强国峰）5月份以来，市客运办采取定点检查和不定点巡查、明察和暗访的方式，整顿规范出租车市场秩序。

年初，市区原来挂靠经营的453辆出租车集体“易主”，全面推行“公司化经营，员工化管理”模式，使市区出租车市场个体承包、挂靠经营的格局得以打破，走上了出租汽车规模化、集约化经营之路。但是，出租车拼座、拒载等违规现象和服务质量差的问题依然存在，不但严重影响了出租车行业形象，更有损于圣地延安的整体形象和声誉。按照市交通运输局的安排部署，市客运办及时成立了由60名工作人员组成的城市客运规范运营优质服务联合执法小组，在市区共设11个检查点，每组2名以上稽查人员，同时抽调6辆稽查车进行巡查，对公交车、出租车的安全设施、卫生状况、服务质量及公交车、出租车的违规违章行为进行及时纠正和查处，重点打击市区内非法营运的出租车、异地营运车辆等违规违法经营行为。稽查工作人员加班加点在市区范围巡查，对可疑车辆进行细致盘问、详细登记。短短一周时间，就查扣非法营运出租车15辆，零担货运非法载客11辆，无牌下线出租车3辆。与此同时，在出租车从业人员中开展经常性的职业道德、服务技能、安全常识和相关法律法规的培训教育，并进行延安风土人情、历史文化等方面知识的培训，切实提高从业人员的综合素质。结合行业特点广泛开展文明创建活动，积极倡导“五个文明”（语言文明、仪表文明、车容文明、行车文明、经营文明），成立文明特色车队，让乘客坐上舒适车、放心车、满意车，树立行业新形象。

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