本报讯(记者张吉祥)近日,榆林市不断有客户反映收到来自“95588”工行客服的短信,提示“工银电子密码器即将到期(或升级),请尽快登录某网址进行维护”,询问工银密码器如何维护,还有个别客户直接登录该假冒网站,结果造成了不应有的经济损失。
为此,记者采访了相关专家。专家指出,之所以出现“95588”发来的诈骗短信,主要有两种可能:一是用户手机附近存在“伪基站”,骗子可以用任意号码向接入“伪基站”的手机发送诈骗短信;二是手机系统存在短信欺诈漏洞,恶意APP也可以伪造任意号码向机主发送诈骗短信。
中国工商银行延安分行相关负责人告诉记者,三招可以避免上当受骗。第一,请不要相信此类短信。电子密码器不存在客户升级问题,工行绝对不会要求客户登录指定网站(包括手机网站)办理电子密码器升级等各种事项。第二,请在正确的工行网站上办理电子银行业务,门户网站网址为www.icbc.com.cn,手机网站网址为wap.icbc.com.cn,登录成功后会显示本人的“预留信息”。为避免登录假冒网站,请不要通过链接方式访问工行网站。第三,电子密码器生成的数字是对外转账用的密码,请您妥善保管,绝对不能告诉任何人,包括工行工作人员,以免发生资金损失。最后,如客户确有疑问,可到就近工行网点或直接拨打95588工行客服咨询。
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