零点检修践行服务承诺确保城区用户用电无忧

本报讯（张佩华刘浩记者康龙）11月15日零点，延安供电公司的电力职工顶着零下4、5度的低温冷气，对宝塔区城区10千伏配网线路进行配网自动化建设施工，这是该公司积极履行社会责任，践行优质服务“十项承诺”的缩影。

为了能够真正实现对用户的安全可靠供电，减少停电对用户正常生产、生活的影响，延安供电公司组织专业人员对城区电网的现状进行综合分析、论证，研究制定了延安城市城区配电网五年规划，其中配网自动化工程的建成，将全面实现立体式运行监控、操作抢修管理体系，达到延安城区配电网的统筹调度、故障抢修的快速反应和抢修资源的共享，将以前检修人员从接到报修电话到赶往现场进行手动合闸送电需要至少1个小时的处理时间缩短至调度远方操作进行合闸送电大约10分钟左右，大大减少了用户的停电时间、提高供电可靠性。

为此，延安供电公司特别成立了以公司负责人为组长的配网自动化工程推进领导小组，统筹各方力量、全面加强组织管理，推进工程顺利开展；积极履行社会责任，践行优质服务“十项承诺”，采取零点检修方式，尽可能减少对用户正常生活用电的影响；加强向地方政府沟通汇报，争取政府在建设用地、线路通道方面给予支持，确保施工计划顺利实施；派驻安全监督人员蹲守施工现场，加强安全监督力度，确保安全可控、能控、在控；通过广播电视、报纸以及在住宅小区张贴公告等方式向社会公布了停电计划，通过电话通知、书面通知等方式及时通知广大用户，确保通知到位、解释到位、服务到位，争取广大电力用户的支持。

截至目前，该工程已经完成了29台柱上开关、29个FTU自动装置以及一个环网柜的更换、安装工作。据悉，该工程预计在11月底前完成全部45台柱上开关、45个FTU自动装置以及11台环网柜的更换、安装工作。

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