延安市多部门合力保障“五一”旅游环境秩序 节日期间未发生重大旅游安全事故和投诉事件

本报讯（记者 李星棋）为保障全市景区环境规范有序，“五一”小长假期间，市文化和旅游部门、公安交通部门、区城管执法局等多部门，按照职责分工，上下联动、齐抓共管，保障了延安市假日旅游环境秩序。

5月1日至4日小长假期间，市文化和旅游局成立了应急值守、市场巡查、投诉受理与处理、旅游信息咨询与舆情、信息收集报道等5个工作组，强化市场监管和假日旅游指挥调度，开展市场调研，现场协调或督办解决问题，全天候开展工作。文化旅游执法支队等单位多次对杨家岭旧址、枣园旧址等游客集中场所的环境卫生、服务质量等方面进行了检查，现场纠正问题并下发整改通知；市文化旅游执法支队成立4个巡查小组，每天对宝塔山景区、枣园旧址、杨家岭旧址、圣地河谷金延安、清凉山、火车站、汽车站等主要景区景点进行巡查，重点查处私自招揽游客的“黑导游”和强迫购物等扰乱市场秩序的行为，确保景区环境规范有序。

各景区景点一线工作人员和文化旅游志愿者，通过各种形式为游客提供旅游服务；市交通音乐广播不间断对各景区景点拥堵路段进行直播，保证了游客出行道路畅通；公安、交运部门在主干道及主要旅游景区通道沿线疏导、巡逻防控，针对部分路段交通拥堵现象，及时增加力量，实行临时管控，有效缓解了自驾车增多带来的交通压力；宝塔区城管执法局在各路口、停车场引导机动车和非机动车有序停放，持续规范沿路摊贩经营行为。

节日期间，文旅、公安、交通、工商、食药监、城管、卫计等市县部门形成合力，对全市景区假日旅游接待准备、市场秩序和安全生产等方面进行监督管理，确保了假日旅游工作顺利开展。期间，延安市没有发生重大旅游安全事故和投诉事件。

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