一张特别的奖状

你可能经常听说患者给医师送锦旗的事，可你可能从来没有见过主管大夫给患者颁发奖状的事情。最近，在宝塔区人民医院发生了一个医生给患者颁发奖状的故事，那么为啥要给患者颁发这张奖状呢？

宝塔区贯屯乡关路坡村80岁的李奶奶身患糖尿病、脑梗死等多种疾病，多年来疾病使她的免疫力下降，且反应迟钝、少言懒动。今年3月，李奶奶发生了合并病毒感染，左半侧腹壁、臀部、左下肢皮肤布满了密密麻麻的带状疱疹，部分已溃烂，身体除了疱疹，血糖居高不下外，并伴有脑卒中、肺部感染、尿路感染、电解质紊乱，这些病症无一不使病情雪上加霜。心内科主管医生张燕邀请皮肤科医生赵倩会诊，她从医以来从未见过如此严重的带状疱疹。然而看着老奶奶痛苦的病容，家属担心焦急的神情，张燕和赵倩医生一起制定了详尽周密的治疗方案，用胰岛素皮下注射强化降糖、纠正电解质紊乱、抗感染，抗病毒药物全身给药同时进行局部外敷，营养神经、对症止痛，并且配合皮损局部微波理疗，促进疱疹能够尽快干燥、结痂、愈合。短短1周，患者大部分疱疹已结痂，血糖下降，感染控制，李奶奶精神已明显好转，但仍是不愿意下床活动，家属轮番的劝说也不奏效。

为了防止长期卧床所带来的一系列并发症，张燕医生每天利用早晨查房时都会亲自搀扶老奶奶下床锻炼一小会儿，用安慰和鼓励的语言安抚老人，并承诺只要老奶奶好好地配合治疗，就一定给她颁发一张奖状，激励她逐渐增加活动量，强健体质，早日摆脱病痛的折磨。在张燕医生不断的鼓励和精心治疗下，老奶奶终于能够独自下床活动了。看到老奶奶一天天的好转和康复，张燕遵守承诺亲自动手制作了一张黑白奖状送到老奶奶手中，当老奶奶接过这张奖状时，消瘦的脸上露出了久违的笑容。患者家属高兴地说：“几年了，从来没见老人笑得这么开心。”这张奖状包含了张燕医生对患者无微不至的关心、关爱和关怀，表现出她对患者高度负责、精心治疗的服务与担当。

张燕说：“我们面对的是病人，而不是疾病。每一个治疗方案的实施，除了遵从诊疗规范之外，还应该考虑患者的感受，有时候患者的感受高于治疗目标。而治疗目标的达成，需要患者的积极配合，这就要我们做耐心细致的指导，甚至恰当的精神激励，如果你用心了，患者理解了，就会起到事半功倍的效果。”她道出了自己多年来从医的准则：“关爱患者，患者至上。”

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