延安市民取款遗失手机 银行帮助及时找回

本报讯（记者 孙世忠）8月12日上午，市民李先生在交通银行延安分行营业网点拿到了自己丢失了4天的手机。

据悉，8月8日上午，市民李先生在延安汽车南站交通银行自助区取款后，不慎将手机遗落于此。当李先生发现手机丢失后，回到自助区寻找为果，马上报了警，但事情因并非盗窃而未被立案。

无奈之下，李先生向交通银行求助。该行得知事件的来龙去脉后，立即与李先生商量寻找手机方案。按照银行规定，调取监控录像及相关信息查询，需警员携带相关证明方可调取。但由于该事件并未立案，故无法为李先生调取信息。最后，经过慎重考虑，交通银行在制度规定允许的范围内，通过监控视频多方寻找，终于在手机丢失4日后，找到了捡到手机的人，并取回了手机。8月12日，李先生顺利在交通银行网点领取了自己丢失的手机。“为交通银行延安分行全心全意为客户服务的理念点赞。”李先生感激地说。

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