供电公司优服务 主动作为践初心

本报讯（通讯员 王荣）近日，吴起县供电分公司以党员为骨干的供电服务小组主动作为，通过实行“台区经理制”、建立服务微信群、开展线路巡视等方式，不断提升供电服务水平，有效降低96789热线话务量，用实际行动践行“为人民供好电”的企业使命。

为持续优化用电营商环境，该公司实行台区经理制，组建了以党员为骨干的供电服务小组，发挥党员模范带头作用，进一步优化供电服务。建立台区经理服务微信群，印制台区经理工作联系卡，便于及时解决客户服务的细节问题。认真开展线路巡视，及时消除安全隐患和缺陷，降低故障停电频次，并及时通过各种渠道公布停送电消息。同时，通过提高上线成功率、远程下发率及网上缴费成功率，降低用户话务量，有效提升服务质量和工作效率。

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