政务服务“超市”方便百姓办事新闻110

工作人员正在为居民办证

本报讯（记者高瑞张改玲）为了给老百姓提供一个职能齐全、办事快捷的服务平台，延川县于2013年9月建立了集行政审批、行政效能监察和社会公共服务为一体的县级综合政务服务平台，一个大厅，30家部门及服务机构，39个服务窗口，237项服务项目，让居民办事更便捷省时。

3月19日上午10时，记者来到延川县政务服务中心大厅，办事人最多的是几个便民服务窗口，居民可以在这里一站式地交付水、电、天然气等费用，甚至还可以邮寄包裹、购买火车票。而在民政婚姻登记、公安身份证办理、工商等部门等服务窗口，也有很多办事的人，特别是婚姻登记窗口，更是业务繁忙。据该窗口工作人员介绍，上班不过2个多小时，已经办理了5对新人的结婚登记手续。前来缴费、办事的居民对这种一个大厅就能交完多种生活费用、办理各项手续的服务模式连连称赞。

服务中心王主任告诉记者，服务中心自去年9月9日试运行以来，实行“一站受理、窗口运作、统一收费、限时办结”的运作方式。30家部门及服务机构可办理174项行政许可项目，46项非行政许可项目和17项公共服务项目，最多时每天有近百人来此办理业务。后期服务中心正式运行后，还会有监督部门入驻，保证工作人员的服务态度和质量，让百姓办事不再来回跑，效率更高。

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