宜川县国税局纳税服务工作亮点多

本报讯（强春燕记者张吉祥）今年以来，宜川县国税局把纳税服务作为融洽征纳关系、构建和谐国税的基本支点，以纳税人需求为导向，以纳税人满意为基本要求，以提高服务效能和纳税主体税法遵从度为目的，不断挖掘服务资源，拓展服务思路，创新服务手段，丰富服务内容，在纳税服务工作上不断增添新亮点：

首先，加强干部教育，增强服务意识。今年五月份该局在全体税干中开展了“服务从细节入手，国税因我而美丽”主题讨论活动，引导大家增强服务意识、弘扬奉献精神，在每一个工作岗位上，真心为纳税人服务。其次，加强业务素质培训，提高办税效率。针对不同执法岗位的特点，积极开展岗位练兵和业务培训活动。强化了《纳税服务规程》等基本技能的学习，提高一线人员的业务素质。同时，规范服务行为，严肃工作纪律。在健全纳税服务制度上下功

夫，定措施、定制度、定考核办法，明确服务标准，规范服务行为，维护了纳税人权益，坚决杜绝影响和危害纳税人利益行为的发生。他们还推行了办税服务标准化。严格执行“一站式”、首问责任制等纳税服务工作制度，为纳税人提供全方位优质服务；优化业务流程，精简办税资料，提高了工作效率；丰富了办税服务方式，在继续实行和完善提

醒服务、延时服务、预约服务、连心卡服务、短信服务等服务方式的基础上，推出上门服务方式，拓展新的服务亮点，为纳税人提供具体便捷的服务。此外，该局加强税法宣传，深入开展了税法宣传辅导进企业、进校园活动，分类、分行业、分片开展了有针对性和实效性的税法宣传辅导，切实解决纳税人的涉税疑难问题；建立重点纳税人走访制度，加强执法人员与企业财务管理人员、办税人员的沟通，送政策进户，从而使纳税服务工作迈上了新的台阶。

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