宜川县政法纪工委采取多种措施解决信访问题

本报讯（高建平）今年以来，宜川县政法纪工委针对上访案件的特点，本着化解矛盾、维护稳定、促进和谐的原则，采取多种措施，圆满处理了每个信访案件。

首先，耐心细致地倾听当事人“诉苦”。耐心倾听，认真记录，然后给予政策法律法规解释，让上访人首先信任纪检部门，为下一步处理案件打下良好的基础。其次，认真分析案情，细致梳理。对于复杂的案件，纪工委的干部总是要三番五次地开会，认真分析研究，从而确定案件查办的主次方向和方式方法，达到了事半功倍的效力。再次，明察与暗访相结合。由于政法系统办案难度大，特别是取证的难度更大，明察有时查不出真相，他们采取明察与暗访相结合的方式保证了证据的真实度。又次，案件查处进展情况及时向当事人公开透明。把案件查处的情况及时向当事人通报，不仅可以稳定当事人的情绪，更是对办案人员公信度的考验，把一切都透明化才能使群众真正体会纪检人员办案的公开、公平和公正。同时，学习和教育相结合。通过和当事人一块学习相关的法律法规让当事人知道自己反映的问题哪些错、哪些对，教育和提高当事人的认识，有时甚至达到了小事化了，大事化小的效果。他们还采取疏通和调解相结合的办法，消除当事人的过激情绪和暴力动机，让上访户安心、执法人员尽心，以达到圆满处理信访案件的效果。今年以来，政法纪工委共受理政法系统各类举报案件7件，完成6件，其中调解2件。

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