集义镇政府﹃零距离﹄对接服务群众

本报讯（邓天民张莹孙丽侠）为确保沟通民情，顺畅民意，宜川县集义镇党委、政府拆除了机关大院的围墙和大门，建立了文化墙，已在打造开放式政府，实行政务公开，以此消除群众和政府机关之间的心灵屏障。

过去在老百姓的心里，政府部门是高高在上的，一堵高墙把群众和政府官员的心隔得很远。集义镇党委书记杨高峰介绍说：“拆除围墙，是为了群众更方便进入政府机关办事，消除政府机关和群众心中的一堵高墙，一张隔膜。进行开放式办公，是我们政务公开的一种表现，不单单是要在形式上，更要每位机关党员干部落实在实际行动和工作服务态度上。要加强干部管理，让每个办公室和便民窗口都发挥自己的作用为百姓办事。起码让老百姓先把门进来了，知道该找谁，知道该怎么办。另外在便民大厅里设置的座椅、报纸和饮水机等设施，群众进来有温馨的感觉，他们在心理上首先就和我们没有了距离，感觉就更加亲近了。”

2012年，集义镇党委、政府就把便民服务性窗口搬到了新建的便民服务中心安装了一台视频电子监控器，并购置了两台评价仪让来办事的群众直接评议当班窗口办事人员的工作态度及工作效率。建立了意见箱，并开通了投诉电话，实现了服务群众“零距离”。

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