村民动动嘴 服务送上门 宜川县秋林镇上葫芦村村民代办事务满意率100%

本报讯（通讯员 杨大江）“支书，不忙的话帮我写一个补办结婚证的证明吧。”刚跨进村委会办公室门的村民呼建明着急地说。“行啊，没问题。”正在值班的支部书记呼青山爽快地答应道。不一会儿工夫，呼建明的证明书就写好了，并被盖上了村委会印章，拿着证明书的呼建明高兴地在村民代办事务登记表中的群众评价一栏写上了“满意”两个字。

翻开秋林镇上葫芦村的村民代办事务登记表，映入眼帘的代办事项五花八门。有盖章的、写证明的，也有开介绍信、填写招工信息的，还有办卡缴费、解决群众纠纷的……在代办事项后的群众评价一栏中，无一例外都写着“满意”。100%的满意率是让支部书记呼青山最高兴的事了，他说：“满意不仅是群众对我们办事的认可，更重要的是它证明着我们这些基层干部正实实在在地践行着办好为民实事这一基本职责。”

说起开展村民代办事务这项工作，作为受益人的村民更加有发言权。“以前经常是有事不知道该找谁办，到支部书记家说主任办，到主任家又说支部书记办或者会计办，有时遇点急事去家里要么没人，要么就是公章不在家，真是能把人给急死。”

后来，随着基层干部坐班制的执行，为村民代办事务的问题也得到了解决。如何更加高效、便捷、人性化的服务村民，成了上葫芦村党支部着力解决的问题。为此，他们通过召开基层干部会，对各基层干部进行业务培训，制定自愿、便民、公开、依法、无偿、高效的村民代办事务六原则以及详细的服务内容，使以前村民耗时耗力、办事不便的问题得到了根本解决。

今年4月18日，村里两户群众因宅基地问题发生纠纷，上葫芦村是一个全村一姓的大村子，只有一户外来人家姓张，而发生纠纷的一方正好就是这个外来户。当老张到队部把情况说明以后，正在值班的村主任呼永平马上认识到事态的严重性，为了公平、公正地处理这起矛盾纠纷，他马上联系村支书呼青山一起到现场解决。通过拉尺测量，发现正准备盖房的老张并没有侵占对方的宅基地，在测量数据面前最终双方和解，一起严重的矛盾纠纷就这样被化解在了萌芽中。

一本小小的村民代办事务登记表，成了基层干部记录为民办实事、办好事的最好证明。自2017年9月份以来，上葫芦村的村民代办事务登记表上已经记录了为村民代办实事30余起，且办理结果满意率达到了100%。

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