子长县城管局打通服务群众“最后一公里” 李晓军

子长县在城管工作中，积极探索与管理对象的关系，变管理为服务，有效解决了群众“最后一公里”的问题。动员社会力量，共同维护城市秩序。在全县发布《实施“四包两禁止”责任制的通告》，精心制作了“四包两禁止”责任牌，明确单位门店的管辖范围、管辖责任，免费在县城4000家单位、门店醒目位置张贴、悬挂，并与各单位、业主面对面签订责任书，落实监管责任和处罚措施，使广大业主自觉成为城市管理的有生力量，形成全社会参与、齐抓共管成合力的局面。（下转第二版）

子长县城管局在党的群众路线教育实践活动中，勇于向自己开刀，从自身找问题，在广泛征集民情民意，定制度、出举措、呈亮点。在十字街设立党员活动点2个，大家有意见建议可随时反映，面向广大环卫工人和社会发放意见建议征询表680余份，通过梳理对反映上来的各类问题，整体着想，立说立行，立行立改。针对环卫工作大量在早晨的实情，吃早餐困难的问题，派专车给环卫工人送免费早餐，提高了工作效率，得到了“一人顶两班”高强度环卫工人的称赞。针对休息饮水问题，在县

城新建7个环卫休息亭，动员县城较大宾馆及部分个人门市奉献爱心，40余门店免费为环卫工人供水休息，为这些门市专门挂牌，提高门市社会“荣誉感”，环卫工人见“牌”便可休息喝水。协调社会爱心企业（个人）为环卫工人制定免费洗澡点，免费理发点。为环卫工人交纳了工伤和医疗保险，全面提高了工人最低工资标准，协和医院义务为环卫工人进行体检并建立健康档案等11个突出问题，用行动换得了环卫工人的“心动”。

环卫工人刘海艳高兴地说“领导给我们管吃管喝管休息，我虽然一个人干两个人的活，但工作不误事，干起来有‘心劲儿\’”。

一度以来，举国上下唾骂城管，城管事件成为大家议论的热点和焦点。在“管与不管”、“如何管”等问题面前，城管工作一度如履薄冰，举步维艰。为了破解这个“瓶颈”难题，子长城管践行群众路线，以为民务实清廉为本，在广泛征询群众意见建议的基础上，直面问题，不回避矛盾，人性化管理举措纷纷登台亮相，不断在实践中摸索出解决好服务群众“最后一公里”的问题，赢得社会的支持和认可。

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