安定镇便民服务中心打通服务群众“最后一公里”

本报讯（王东东）7月22日，子长县安定镇安定村村民刘翠荣来到镇上的便民服务中心办理养老金认证业务，在工作人员的指引下，短短十分钟就办好了。拿到证件的刘翠荣高兴地说：“以前要跑很远才能办成的手续现在很快就办成了，少跑冤枉路。”该镇便民服务中心推行便民服务制度以来，努力为群众搭建绿色服务通道，彻底打通了服务群众的“最后一公里”。

该中心设民政、计生、社保、综合、信访五个服务窗口，公开办理事项、办事程序、法规依据、申报材料、承诺时限、收费标准、办理结果等“七项”办事程序，推行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制、信息报送制、否定备报制、工作台账制等“八制”管理制度；同时，还向群众发放了便民服务明白卡，将群众最关心的土地征迁、计划生育、民政救济、惠农补贴等相关政策法规制作成明白卡，明确办理人姓名、联系电话，让群众不出门即可了解办事流程，避免群众办事跑冤枉路。

截至目前，该中心已累计受理业务62项，办结48项，满意率达到95%。

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