海阳交警规范执法努力实现群众满意

本报讯 近年来，海阳市公安局交警大队以提高民警的执法素质和为民服务水平为突破口，不断规范执法行为，转变工作方式，改进服务措施，努力实现群众满意工作目标。

在执勤执法中，他们在尊重法制精神、严格依法管理的同时，认真倾听当事人的陈述和申辩，切实做到宽严相济、刚柔并蓄，体现“教育与处罚相结合”的执法理念，使道路交通安全管理工作得到广大交通参与者的认可、理解和支持。

在交通肇事处理工作中，他们不断完善“三调联动”机制，要求民警严格遵守办案时限与办案程序。对所办结的案件都要遵守办案时限与办案程序，确保做到出警快、认定准确、调解公开、程序严格、公开、公正、高效的处理道路交通事故。同时将每一行政环节的办理时限、责任人、联系电话、监督电话均对外公示，实现了群众对执法工作的全方位、全过程监督。

在便民服务上，他们通过开通交警微博、微信、QQ 互动、投诉受理与业务咨询热线电话、互联网短信服务平台等形式，积极为群众提供网上业务指导。今年以来，共受理业务咨询4100 余次，办理网上车驾管业务13100余次。同时，不断拓宽务职能，设立机动车登记服务站、便民服务站 15处，赢得了群众一致好评。【于建勇】

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